دلایل مختلفی می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن شود؛ اما راهکارهایی وجود دارد که بتوان مشکل به وجود آمده را شناسایی و سپس آن را رفع کرد. در ادامه می‌خواهیم به علت خاموش شدن ناگهانی گوشی بپردازیم و راه‌‌حل‌هایی برای برطرف کردن آن به شما بگوییم.

زندگی روزمره‌ی ما به گوشی‌های هوشمند گره خورده است. از برقراری ارتباط با دوستان و آشنایان، وب‌گردی، تماشای ویدئو، سفارش تاکسی یا حتی غذا از رستوران‌ها با تلفن هوشمند صورت می‌گیرد. طبیعتا خراب شدن یا از کار افتادن گوشی هوشمند نیز می‌تواند ما را از امکانات گسترده‌ای محروم سازد.

خراب شدن گوشی هوشمند به حالتی که باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن شود، می‌تواند دلایل گسترده‌ای داشته باشد. البته راهکارهایی نیز برای برطرف ساختنشان وجود دارد که در ادامه‌ی مقاله از پارس ارتباط لوتوس به بررسی آن‌ها و رفعشان خواهیم پرداخت.

مطالبی که قرار است بخوانید:

علت روشن نشدن گوشی هوشمند چیست؟

چطور می توان مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی را برطرف کرد

خراب شدن هارد موبایل، از دلیل خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن

اگر گوشی خاموش شد و دیگر روشن نشد در ابتدا کارهای زیر را انجام دهید

در زمان خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن چه باید کرد؟

شارژ نشدن باتری به چه معنا است؟

چطور مطمئن شویم خراب شدن ای سی شارژ، دلیل روشن نشدن گوشی است؟

علت روشن نشدن گوشی هوشمند چیست؟

چند روش مختلف را می‌توان مثال زد که باعث از کار افتادن گوشی هوشمند می‌شوند که به صورت عمده می‌توان خرابی باتری، مشکلات نرم‌افزاری یا ورود قطرات آب به درون دستگاه را مثال زد. در ادامه اشاره‌ای خواهیم داشت که دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن در محصولات برندهای مختلف ازجمله شیائومی، آیفون اپل، سامسونگ و هواوی را بررسی کرده و سپس راهکارهایی برای برطرف ساختنشان را ارائه دهیم.

از گوگل پلی نمی توانید دانلود کنید؟ مقاله چرا گوگل پلی دانلود نمیکنه را بخوانید

به صورت دقیق‌تر، دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن شامل موارد زیر می‌شوند:

درست عمل نکردن باتری:

یکی از دلایلی که ممکن است باعث روشن نشدن گوشی هوشمندتان شود مشکلات پیش آمده برای باتری است. چنین حالتی در شرایطی رخ می‌دهد که باتری به دلایل مختلف شارژ نشده یا انرژی ذخیره شده به سرعت تخلیه می‌شود.

نفوذ آب به درون گوشی:

گوشی‌‌های هوشمند نیز مانند هر دستگاه دیگری که برای کار به انرژی الکتریسیته نیاز دارد در برابر آب بسیار حساس هستند و درواقع اتصالی پیش آمده به دلیل نفوذ قطرات آب به درون دستگاه می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن شود. در چنین شرایطی احتمال دارد به بخشی از دستگاه آسیب وارد شده و موجب سوختن قطعات مختلف گوشی هوشمند شود.

باگ نرم‌افزاری:

فرقی نمی‌کند که چقدر مراقب گوشی هوشمندتان هستید. باگ‌های نرم‌افزاری می‌توانند باعث آسیب رسیدن به دستگاهتان شوند که می‌تواند منجر به کندی، فریز شدن یا حتی روشن نشدن دستگاه ختم شود. چنین مشکلاتی می‌توانند به خاطر اجرای اپلیکیشن‌هایی صورت گیرند که دارای بدافزار هستند.

البته در برخی شرایط مشاهده می‌شود که باگ موجود در رابط کاربری یا سیستم‌عامل باعث خرابی دستگاه می‌شود. حتی مواردی مانند نصب نادرست آپدیت نرم‌افزاری می‌تواند باعث خرابی دستگاه شود که برای مثال می‌توان به خاموش کردن گوشی هوشمند در زمان آپدیت نرم‌افزاری اشاره کرد.

چطور می توان مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی را برطرف کرد

مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی های اندرویدی می‌تواند نشان‌دهنده خراب شدن قسمت‌های مختلفی از موبایل باشد. با توجه به عملکرد گوشی تاحدودی می‌توان متوجه شد که اشکال از کجاست. یکی از اصلی‌ترین دلایل خاموش شدن گوشی، خراب شدن CPU است.

اگر قبل از خاموش‌شدن گوشی، همه‌ی برنامه‌ها متوقف می‌شوند و گوشی‌تان هنگ می‌کند سپس خاموش می‌شود، می‌توان احتمال 80 درصدی را برای خرابی باتری و همچنین CPU در نظر گرفت.

خراب شدن هارد موبایل، از دلیل خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن

خراب شدن هارد گوشی نشانه‌های متفاوتی دارد. اگر زمان روشن کردن گوشی با هر یک از موارد زیر روبرو شدید باید به سلامت هارد گوشی شک کنید. البته پیشنهاد می شود در‌صورتی‌که این نشانه ها را مشاهده کردید، قبل از اینکه به تعویض هارد گوشی فکر کنید، ابتدا یکبار گوشی را فلش کنید.

مشکل اتصال داده دارید؟ مقاله اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ را بخوانید

اگر گوشی خاموش شد و دیگر روشن نشد در ابتدا کارهای زیر را انجام دهید

کلید پاور یکی از عوامل اصلی روشن نشدن گوشی

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن یکی از علل عمده که برای خیلی از گوشی‌های هوشمند پیش می‌آید، خرابی کلید پاور است که باعث می‌شود شما نتوانید گوشی خود را روشن کنید. پس قبل از هر چیزی از سالم بودن دکمه پاور خود اطمینان حاصل کنید و سپس به موارد دیگر بپردازید.

مشکلات مربوط به شارژ را بررسی کنید

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن یکی از شایع‌ترین و اصلی‌ترین علت روشن نشدن گوشی نداشتن شارژ کافی یا خالی شدن کامل باتری است که اولین چیزی که باید آن را چک کنید، همین موضوع است. اگر گوشی خود را به شارژ زدید و شاهد این اتفاق بودید، اتصالات را به خوبی بررسی کنید، مثلا کابل به خوبی متصل شده باشد یا سری شارژر در پریز برق محکم باشد. همچنین دلیل روشن نشدن گوشی می‌تواند مربوط به وجود خاک و گرد و غبار یا هرچیزی که سر راه اتصال دستگاه به کابل قرار گرفته باشد، پس دقت کنید پورت شما جرم نگرفته باشد.

باتری گوشی خود را چک کنید

اگر اطمینان دارید که تجهیزات شارژ شما کار می کند و راه اندازی مجدد گوشی هم مشکل شما را رفع نکرده است، علت روشن نشدن گوشی می‌تواند از باتری باشد. اکثر باتری‌ گوشی و تبلت های هوشمند پس از چند سال استفاده، طول عمرشان پایین می‌آید و به مرور خراب می‌شوند. افتادن گوشی برروی زمین، آب ریختن یا دمای بیش از حد، ممکن است به باتری شما آسیب وارد کند.

اگر باتری خود را به تازگی عوض کردید، امکان سوختن آی سی شارژ گوشی نیز وجود دارد. پس حتماً موقع اتصال به شارژر بررسی کنید که باتری شارژ می‌شود یا خیر؟ البته اگر کامل خالی شده باشد نیاز به چند دقیقه زمان برای انرژی مجدد و روشن کردن گوشی دارد.

در صورت روشن نشدن گوشی صفحه نمایش را بررسی کنید

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن ممکن است گوشی شما روشن شود بدون آنکه خودتان متوجه شوید. شاید بپرسید چگونه؟ یک صفحه نمایش خراب می‌تواند چنین شرایطی را برای شما ایجاد کند. خوشبختانه، فهمیدن اینکه آیا صفحه نمایش شما مشکل دارد، آسان است.

کافی است دکمه پاور را به مدت ۳۰ ثانیه نگه دارید تا مطمئن شوید تلفن شما قطعاً روشن می‌شود، سپس حداقل دو دقیقه صبر کنید تا مراحل راه اندازی به پایان برسد. سپس با یک خط دیگر با گوشی خود تماس بگیرید. اگر گوشی شما زنگ خورد، نمایشگر شما خراب است و اگر صدای زنگ خوردن را نشنیدید، مشکل چیز دیگریست و علت روشن نشدن صفحه گوشی به اسکرین نمی‌گردد.

از کامپیوتر برای عیب یابی گوشی خود استفاده کنید

اگر هنوز هم گوشی روشن نمی شود، بهترین کار کمک گرفتن از یارانه است. شاید بپرسید با کمک کامپیوتر چگونه گوشی خاموش شده را روشن کنیم ؟ 

برای این کار فقط کافی است مراحل زیر را طی کنید :

• گوشی را با استفاده از کابلی که قابلیت انتقال دیتا داشته باشد را به رایانه وصل کنید.

• اجازه بدهید ۱۵ دقیقه گوشی شما شارژ شود.

• کابل را از گوشی خود جدا کنید.

• ۱۰ثانیه بعد دوباره کابل را وصل کنید.

• ۳۰دقیقه مجدد دستگاه خود را شارژ کنید.

• کلید پاور را به مدت ۵ ثانیه نگه دارید.

• گزینه Restart را بزنید.

• اگر گزینهRestart را نمی‌بینید، ۳۰ ثانیه دکه پاور را نگه دارید.

میخوای بدونی چجوری میشه عکسای پاک شده گوشی رو برگردوند؟ مقاله بازیابی عکسهای پاک شده از حافظه داخلی موبایل سامسونگ را بخوانید

در زمان خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن چه باید کرد؟

در صورتی که گوشی هوشمندتان با مشکل مواجه شد و نتوانستید آن را روشن کنید از روش‌هایی که برایتان ارائه داده‌ایم می‌توانید استفاده کنید. اصولا برای دلایلی که ذکر کردیم، راهکارهای مختلفی ارائه شده است؛ حتی باید در نظر داشت که این روش‌ها مانند ری‌استارت کردن گوشی هوشمند می‌تواند در محصولات برندهای مختلف، متفاوت باشد. در ادامه به توضیح راهکارهای مختلف برای حل کردن مشکل خاموش شدن گوشی و روشن نشدن آن می‌پردازیم.

ری‌استارت گوشی هوشمند

 چنین راهکاری زمانی قابل استفاده است که گوشی هوشمند فریز شده باشد. در چنین روشی سعی کنید که گوشی هوشمند را ری‌استارت کند. در صورتی که ری‌استارت تلفن هوشمند از روش عادی جواب نداد، باید به سراغ هارد ریست بروید.

نحوه‌ی انجام هارد ریست در آیفون اپل:

• چنین روشی در آیفون ۱۱ اپل جواب نمی‌دهد، اما برای مدل‌های دیگر آیفون‌ها می‌توانید از این روش استفاده کنید.
• دکمه‌ی افزایش حجم صدا (راکر ولوم) را فشرده و رها کنید.
• دکمه‌ی کاهش حجم صدا (راکر ولوم) را فشرده و رها کنید.
• حال، دکمه‌ی پاور را فشرده و آن را نگه دارید تا دستگاه ری‌استارت شود.

گوشیت هنگ کرده نمیتونی کاری کنی؟ مقاله وقتی گوشی هنگ میکنه چیکار کنیم را بخوانید

نحوه‌ی انجام هارد ریست در پیکسل گوگل، شیائومی و دیگر گوشی‌های اندرویدی:

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن روش انجام هارد ریست در گوشی‌های هوشمند اندرویدی تقریبا یکسان است. درواقع شما برای هارد ریست کردن نیاز دارید که دکمه‌ی پاور را فشار داده و برای چند لحظه نگه دارید. دستگاهتان هارد ریست خواهد شد.

نحوه‌ی انجام هارد ریست در گوشی سامسونگ

محصولات سامسونگ نیز تقریبا مانند گوشی‌های هوشمند اندرویدی هارد ریست می‌شوند. البته تفاوت جزئی وجود دارد. شما باید در کنار فشردن دکمه‌ی پاور، دکمه‌ی کاهش حجم صدا (راکر ولوم) را نیز فشار دهید. پس از اینکه دستگاه روشن شد می‌توانید دکمه‌ها را رها کنید.

شارژ کردن باتری

در برخی شرایط ممکن است که باتری نیاز به ذخیره‌ی انرژی بیشتری داشته باشد تا بتواند انرژی لازم برای روشن شدن گوشی هوشمند را تامین کند. به همین منظور می‌توانید گوشی هوشمند را به مدت ۱۵ الی ۲۵ دقیقه به شارژر متصل کنید. پس از سپری شدن زمان مدنظر اقدام به روشن کردن تلفن هوشمندتان کنید.

چنین اقدامی در برخی موارد باعث می‌شود که مشکل پیش آمده برطرف شود. در مدتی که گوشی هوشمند را به شارژر متصل کرده‌اید اگر آیکون شارژ باتری نمایان شود به معنی برطرف شدن مشکل مدنظر است.

شارژ نشدن باتری به چه معنا است؟

شارژ نشدن باتری می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. اگر مشاهده کردید که باتری شارژ نمی‌شود، ابتدا نسبت به تمیز کردن درگاه اتصال شارژر به گوشی هوشمند اقدام کنید. در برخی موارد ممکن است درگاه مدنظر آسیب دیده و درواقع نیاز به سرویس داشته باشد.

کابل شارژ نیز ممکن است به هر علتی آسیب دیده باشد؛ بنابراین نسبت به تعویض کابل نیز اقدام کرده و بررسی کنید که آیا با کابل دیگری امکان شارژ دستگاه وجود دارد یا خیر. برای مطمئن شدن از عملکرد درست شارژر می‌توانید تلفن هوشمند را به دستگاه‌های دیگر مانند کامپیوتر متصل کرده و مشاهده کنید که آیا تلفن هوشمندتان واکنشی نشان می‌دهد و به عبارتی دیگر شارژ می‌شود یا همچنان خاموش است.

در صورتی که موارد فوق را انجام دادید، اما همچنان گوشی هوشمندتان روشن نمی‌شود، دستگاهتان نیاز به تعمیر و احتمال فراوان تعویض باتری دارد. با توجه به اینکه مدل‌های فعلی از بدنه‌ی یکپارچه برخوردار هستند بهتر است که تلفن هوشمندتان را پیش متخصص یا نمایندگی تعمیرات موبایل  ببرید.

حالت ایمن یا Safe Mode را فعال کنید

حالت ایمن یا Safe Mode اجازه می‌دهد که سیستم‌عامل بدون اجرای برنامه‌های ترد پارتی یا شخص ثالث اجرا شود. درواقع چنین شرایطی زمانی کارآمد است که اپلیکیشنی باعث ایجاد اختلال در عملکرد سیستم‌عامل شود. در چنین شرایطی می‌توانید گوشی هوشمند را در حالت ایمن یا Safe Mode اجرا کنید. روش انجام این کار نیز در گوشی‌های هوشمند اندرویدی و مبتنی بر iOS بسیار ساده است.

نمیدونی علت خاموش شدن گوشیت چیه؟ مقاله خاموش شدن ناگهانی گوشی را بخوانید

رفتن به حالت ایمن در گوشی‌های اندرویدی (سامسونگ، شیائومی و موارد دیگر)

• دکمه‌ی پاور را فشرده و نگه دارید.
• زمانی که منوی پاور نمایان شد، آیکون خاموش شدن یا Power Off را فشرده و نگه دارید.
• منوی جدیدی ظاهر می‌شود و از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید به حالت ایمن یا Safe Mode بروید یا خیر.
• روی آیکون حالت ایمن ضربه بزنید.
• برای خروج از حالت ایمن تنها کافی است که گوشی را ری‌استارت کنید.
• رفتن به حالت ایمن در گوشی‌های آیفون اپل
• آیفون خود را خاموش کنید.
• در زمان روشن کردن دستگاه، دکمه‌ی پاور را فشرده و نگه دارید.
• زمانی که دستگاه روشن شد، دکمه‌ی کاهش حجم صدا (راکر ولوم) را تا زمانی که لوگوی اپل ظاهر شود فشرده و نگه دارید.
• اگر مراحل مدنظر را به درستی انجام دهید، دستگاه به حالت ایمن خواهد رفت.

مطمئن شوید گوشی ضربه نخورده است

 گاهی اوقات ضربات وارد شده به گوشی هوشمند می‌تواند باعث آسیب‌های مختلفی شود؛ برای مثال ضربه به اجزای داخلی دستگاه منتقل شده و عملکرد آن‌ها را تحت تاثیر قرار داده است. اصولا چنین ضرباتی، آثاری نیز روی بدنه ایجاد می‌کنند.

به همین منظور بهتر است زوایای ظاهری مختلف گوشی هوشمند را بررسی کرده و مطمئن شوید آثاری از ضربه روی بدنه وجود ندارد. در صورتی که جای ضربه وجود داشت، بهتر است گوشی هوشمند را برای سرویس به نمایندگی برده یا از فردی متخصص در امور تعمیرات گوشی هوشمند کمک بگیرید.

ریست فکتوری

یکی دیگر از روش‌های برطرف ساختن مشکلات احتمالی بازگرداندن تنظیمات به حالت کارخانه (Factory Reset) است. البته پیشنهاد می‌شود که ریست فکتوری آخرین راهکارتان باشد؛ زیرا با اجرای این روش، تمامی اطلاعات روی گوشی هوشمند پاک می‌شود و اگر از اطلاعاتتان فایل پشتیبان تهیه نکرده باشید، آن‌ها را با انجام ریست فکتوری از دست خواهید داد.

در صورتی که به خاطر فریز شدن یا روشن نشدن دستگاه نمی‌توانید از تنظیمات داخل گوشی هوشمند اقدام به ریست فکتوری کنید، می‌توانید دستگاه را به کامپیوتر متصل کرده و از برنامه‌های مختلف نسبت به بازگرداندن تنظیمات به حالت کارخانه اقدام کنید.

ریست فکتوری یا بازگشت تنظیمات به حالت کارخانه در گوشی سامسونگ

سامسونگ در گوشی‌های هوشمند خود به خصوص مدل‌های جدیدتر از گلکسی اس ۸ به کاربران اجازه می‌دهد با نگه داشتن همزمان دکمه‌های کاهش و افزایش حجم خروجی صدا (راکر ولوم) و همچنین دکمه‌ی پاور نسبت به انجام ریست فکتوری اقدام کنند.

ریست فکتوری یا بازگشت تنظیمات به حالت کارخانه در آیفون اپل

شما می‌توانید دستگاهتان را به کامپیوتر متصل کرده و سپس با استفاده از برنامه‌هایی مانند iTunes از حالت ریکاوری یا Recovery Mode برای انجام ریست فکتوری آیفونتان استفاده کنید.

چطور مطمئن شویم خراب شدن ای سی شارژ، دلیل روشن نشدن گوشی است؟

این سوال برای کاربران پیش می آید که چطور می توانند متوجه شوند ای سی شارژ گوشیشان سالم است یا نه! اگر پورت USB گوشیتان مدتیست که رنگ کابل شارژر اورجینال را به خود ندیده است، این احتمال قوی وجود دارد که ای سی شارژ گوشیتان خراب شده است. استفاده از کابل شارژ تقلبی از مواردی است که باعث خراب شدن ای سی شارژ گوشی می شود.

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن زمانی که ای سی شارژ گوشی شما خراب باشد، باتری گوشی شارژ نمی شود و در نهایت موبایل روشن نخواهد شد. برای اینکه مطمئن شوید دلیل روشن نشدن گوشی، خراب بودن ای سی شارژ است یا نه، باتری گوشی را جدا کنید و با شارژر باتری یدک، باتری را شارژ کنید سپس باتری را روی گوشی قرار دهید.

اگر گوشی روشن شد، به خوبی میتوان متوجه خرابی ای سی شارژ گوشی شد. البته این نکته را در نظر داشته باشید که ممکن است شارژرتان مشکل داشته باشد. پس قبل از جدا کردن باتری گوشی و امتحان کردن این روش، ابتدا از شارژرهای متفاوت و اورجینال استفاده کنید.

جمع بندی

ما در این مقاله از مجله خبری پارس ارتباط لوتوس سعی کردیم دلایل خاموش شدن گوشی و روشن نشدن آن را برای شما توضیح دهیم. اگر با این مشکل مواجه شدید بهتر است که در سریع ترین زمان ممکن به مرکز خدمات تعمیرات موبایل مراجعه کنید تا کارشناسان متخصصی اقدام به حل مشکل شما نمایند.

سوالات متداول

علت خاموش شدن گوشی سامسونگ a12 چیست؟

شایع‌ترین دلیل خاموش شدن گوشی سامسونگ a12 اینه که باتری به‌درستی در جای خود قرار نگرفته. در واقع با فرسودگی و خراب شدن باتری، اندازه یا فضای اون ممکنه در طول زمان کمی تغییر کنه. این باعث می‌شه که باتری کمی شل بشه و وقتی که گوشی خودتون رو تکان می‌دین از رابط‌های تلفن جدا می‌شه.

علت خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی سامسونگ a50 چیست؟

دلایل نرم افزاری مشکل خاموش و روشن شدن صفحه گوشی سامسونگ کمبود فضای کم دسترسی در حافظه داخلی گوشی نصب بد افزار های مخرب عدم تناسب نرم افزار با نوع سیستم عامل اندروید حذف اشتباهی فایل های سیستمی.