سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ در حالی که خود گوشی روشن است، یکی از مشکلاتی است که می‌تواند کاربر را نگران کند. در این حالت ممکن است گوشی زنگ بخورد، ویبره داشته باشد، صدای اعلان‌ها پخش شود یا حتی هنگام اتصال شارژر واکنش نشان دهد، اما تصویر روی نمایشگر دیده نشود. این مشکل همیشه به معنی سوختن LCD نیست و گاهی یک ایراد نرمافزاری، هنگ کردن سیستم، مشکل اتصال نمایشگر یا حتی یک اختلال موقت می‌تواند باعث آن شود. با این حال، اگر گوشی به‌تازگی ضربه خورده، خیس شده یا نمایشگر آن تعمیر شده باشد، احتمال سختافزاری بودن مشکل بیشتر است. در این مقاله از وبسایت تعمیرات موبایل در کرج با ما همراه باشید.
برای پیدا کردن علت، ابتدا باید مشخص شود که گوشی واقعاً روشن است یا فقط در حالت خاصی قرار گرفته است. اگر با فشار دادن کلید پاور یا دریافت تماس، گوشی ویبره می‌زند، صدای اعلان دارد یا کامپیوتر آن را شناسایی می‌کند، احتمالاً دستگاه روشن است و مشکل بیشتر به بخش نمایش تصویر مربوط می‌شود. در این شرایط، علت می‌تواند از خود نمایشگر، فلت و کانکتور صفحه، مدار تصویر یا یک مشکل نرمافزاری باشد.
یکی از علتهای رایج، هنگ کردن موقت سیستم‌عامل است. گاهی اندروید یا رابط کاربری One UI در اثر یک خطای نرمافزاری متوقف می‌شود و تصویر نمایش داده نمی‌شود، در حالی که بخش‌هایی از گوشی همچنان فعال هستند. اجرای یک راه‌اندازی اجباری در بسیاری از مواقع می‌تواند این نوع مشکل را برطرف کند.
اگر گوشی سامسونگ بدون ضربه و آب‌خوردگی ناگهان صفحه سیاهی پیدا کرده است، احتمال یک مشکل نرمافزاری وجود دارد. اجرای هم‌زمان یا طولانی یک برنامه سنگین، پر شدن بیش از حد حافظه، خطای سیستم‌عامل یا یک فرآیند ناقص پس از به‌روزرسانی می‌تواند باعث هنگ کردن گوشی شود.
در چنین شرایطی می‌توان راه‌اندازی اجباری را امتحان کرد. در بسیاری از مدل‌های سامسونگ، نگه داشتن هم‌زمان کلید کاهش صدا و کلید پاور برای چند ثانیه باعث ری‌استارت اجباری دستگاه می‌شود. ترکیب کلیدها ممکن است با توجه به مدل گوشی متفاوت باشد؛ بنابراین اگر این روش جواب نداد، بهتر است دستور مخصوص مدل گوشی بررسی شود.
یکی از مهم‌ترین دلایل سیاه شدن صفحه، خرابی خود نمایشگر است. در برخی گوشی‌ها ممکن است LCD یا پنل AMOLED آسیب دیده باشد، اما بخش‌های دیگر دستگاه کاملاً سالم بمانند. در این حالت گوشی روشن است، تماس دریافت می‌کند و حتی ممکن است لمس هم در بخش‌هایی از صفحه فعال باشد، ولی تصویر نمایش داده نمی‌شود.
ضربه خوردن گوشی یکی از عوامل مهم آسیب به نمایشگر است. حتی اگر شیشه روی صفحه ترک نخورده باشد، فشار یا ضربه می‌تواند به لایه داخلی پنل آسیب بزند. بنابراین سالم بودن شیشه به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که نمایشگر کاملاً سالم است.
صفحه گوشی از طریق فلت و کانکتور به برد اصلی متصل می‌شود. اگر این اتصال در اثر ضربه، فشار، تعمیر قبلی یا باز شدن گوشی دچار مشکل شود، ممکن است تصویر به‌طور کامل قطع شود. در بعضی موارد صفحه با تغییر وضعیت گوشی برای لحظه‌ای روشن و دوباره خاموش می‌شود که می‌تواند نشانه وجود مشکل در اتصال باشد.
بررسی فلت و کانکتور نیاز به باز کردن گوشی دارد و بهتر است توسط تعمیرکار انجام شود. دستکاری کانکتور بدون ابزار و تجربه کافی ممکن است به خود کانکتور یا برد آسیب بیشتری وارد کند.
اگر گوشی بلافاصله پس از افتادن صفحه سیاه شده اما همچنان زنگ می‌خورد یا ویبره دارد، احتمال آسیب سختافزاری جدی‌تر است. ضربه می‌تواند باعث آسیب به پنل نمایشگر، جدا شدن یا آسیب فلت، خرابی کانکتور یا در مواردی آسیب به بخش‌هایی از برد شود.
در چنین شرایطی بهتر است گوشی را مرتباً فشار ندهید، قاب را با زور جدا نکنید و برای روشن کردن مکرر دستگاه تلاش نکنید. بررسی تخصصی می‌تواند مشخص کند که فقط نمایشگر آسیب دیده یا بخش دیگری از دستگاه نیز نیاز به تعمیر دارد.
آب‌خوردگی نیز می‌تواند باعث قطع تصویر شود. ورود مایعات به گوشی ممکن است به کانکتور نمایشگر، فلت، برد یا خود پنل آسیب برساند. حتی اگر گوشی بلافاصله بعد از تماس با آب ظاهراً سالم باشد، خوردگی و اتصال کوتاه می‌تواند بعداً علائم خود را نشان دهد.
اگر گوشی خیس شده و پس از آن صفحه سیاه شده است، بهتر است از شارژ کردن یا روشن و خاموش کردن مکرر آن خودداری شود و دستگاه هرچه سریع‌تر برای بررسی تخصصی به تعمیرکار سپرده شود. خشک کردن ظاهری گوشی به معنی برطرف شدن رطوبت داخل دستگاه نیست.
گاهی کاربران گزارش میکنند که بعد از به‌روزرسانی سیستم‌عامل، گوشی روشن می‌شود اما صفحه تصویر ندارد یا در روند راه‌اندازی متوقف می‌شود. در این حالت ممکن است مشکل نرمافزاری باشد، به‌خصوص اگر گوشی قبل از آپدیت کاملاً سالم بوده و هیچ ضربه یا آب‌خوردگی نداشته است.
راه‌اندازی اجباری اولین اقدام ساده‌ای است که می‌توان امتحان کرد. اگر مشکل ادامه داشت، تعمیرکار می‌تواند با بررسی نرمافزاری دستگاه مشخص کند که آیا سیستم‌عامل، فایل‌های بوت یا سایر بخش‌های نرمافزاری دچار اختلال شده‌اند.
یکی از سؤال‌های مهم این است که از کجا بفهمیم نمایشگر خراب شده است. نشانه‌هایی مانند سیاه شدن صفحه بعد از ضربه، وجود خطوط رنگی قبل از خاموش شدن تصویر، لکه‌های غیرعادی، چشمک زدن تصویر، نمایش تصویر بسیار کم‌نور یا قطع شدن تصویر هنگام حرکت دادن گوشی می‌توانند احتمال خرابی سختافزاری را بیشتر کنند.
در مقابل، اگر گوشی بدون هیچ ضربه‌ای ناگهان سیاه شده و با راه‌اندازی اجباری دوباره تصویر برمی‌گردد، احتمال نرمافزاری بودن مشکل بیشتر است. البته تشخیص قطعی بدون بررسی دستگاه امکان‌پذیر نیست و در برخی موارد تست با نمایشگر سالم لازم می‌شود.
ابتدا مطمئن شوید گوشی روشن است. یک تماس با گوشی بگیرید یا آن را به شارژر متصل کنید و به صدا و ویبره دستگاه توجه کنید. سپس راه‌اندازی اجباری را امتحان کنید. اگر گوشی به‌تازگی ضربه نخورده و خیس نشده است، بررسی به‌روزرسانی‌ها و شرایط نرمافزاری نیز می‌تواند مفید باشد.
اگر گوشی پس از ضربه یا آب‌خوردگی دچار این مشکل شده، بهتر است سراغ روشهای نرمافزاری متعدد نروید و دستگاه را برای بررسی سختافزاری به تعمیرکار بسپارید. همچنین اگر اطلاعات مهمی روی گوشی دارید، از انجام اقداماتی مانند ریست کارخانه‌ای بدون اطمینان از وضعیت اطلاعات خودداری کنید.
خیر. سیاه شدن صفحه الزاماً به معنی نیاز به تعویض نمایشگر نیست. ممکن است مشکل از فلت، کانکتور، نرم‌افزار یا مدار مرتبط با تصویر باشد. به همین دلیل تعمیرکار ابتدا باید علت اصلی را مشخص کند. اگر پنل واقعاً آسیب دیده باشد، بسته به مدل گوشی و نوع آسیب ممکن است تعویض مجموعه نمایشگر لازم شود.
هزینه تعمیر نیز به مدل گوشی، نوع نمایشگر، شدت آسیب و قطعه مورد استفاده بستگی دارد. بنابراین قبل از مشخص شدن علت، نمی‌توان قیمت دقیق تعمیر را تعیین کرد.
اگر راه‌اندازی اجباری مشکل را برطرف نکرد، گوشی بعد از ضربه یا آب‌خوردگی صفحه سیاه شده، صفحه خطوط یا لکه‌های غیرعادی دارد، دستگاه بیش از حد داغ می‌شود یا علائم دیگری مانند قطع شدن صدا و شارژ نیز وجود دارد، بهتر است گوشی توسط تعمیرکار بررسی شود.
تعمیرکار با بررسی وضعیت گوشی، تست نمایشگر، بررسی فلت و کانکتورها و در صورت نیاز بررسی برد می‌تواند مشخص کند که مشکل از کدام قسمت است. تشخیص دقیق باعث می‌شود از تعویض بی‌دلیل قطعات جلوگیری شود.
جمع‌بندی
سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ در حالی که خود گوشی روشن است می‌تواند علتهای مختلفی داشته باشد. هنگ کردن نرمافزاری، اختلال بعد از آپدیت، خرابی نمایشگر، آسیب فلت یا کانکتور، ضربه و آب‌خوردگی از مهم‌ترین موارد هستند. اگر گوشی بدون ضربه ناگهان دچار مشکل شده، ابتدا راه‌اندازی اجباری را امتحان کنید؛ اما اگر مشکل پس از ضربه یا آب‌خوردگی ایجاد شده یا با روشهای ساده برطرف نشد، بررسی تخصصی بهترین راه برای تشخیص علت است. در نتیجه، قبل از تعویض LCD یا انجام تعمیرات پرهزینه، باید مشخص شود که دقیقاً کدام بخش گوشی باعث قطع شدن تصویر شده است.
آدرس شعبه مرکزی : کرج، فلکه اول گوهردشت، بلوار میرزایی پور، نرسیده به خیابان شهید مدنی، مرکز تعمیرات تخصصی موبایل پارس ارتباط لوتوس
آدرس شعبه دو : کرج، فلکه اول گوهردشت، ابتدای بلوار میرزایی پور، روبروی ایستگاه تاکسی، موبایل علیزاده
تلفن تماس : ۰۲۶۹۱۰۰۹۰۹۱
تلفن همراه : ۰۹۱۹۷۹۲۲۲۷۹
پست الکترونیکی : parsertebatlotos@yahoo.com
دیدگاه شما