خاموش شدن موبایل و روشن نشدن| چطور بفهمیم دلیل مشکل روشن نشدن گوشی چیست؟

وشی‌های اندرویدی که به خاطر قیمت مناسب و تنوع مدل‌های زیادی که دارد، حجم زیادی از کاربران را به سمت خود جذب کرده است، بعضی اوقات با مشکلاتی رو به رو می‌شوند که عمدتاً ریشه این مشکل به سیستم عامل برنمی‌گردد و  در واقع مشکل را باید در سخت افزار و نرم افزار گوشی جست و جو کرد. بدترین کابوس هر کاربر روشن نشدن گوشی و دیدن صفحه سیاه و علائم سوختگی یا خرابی آن است که حتی فکر کردن به پرداخت هزینه‌ای مجدد برای خرید یک گوشی هوشمند جدید با وجود قیمت‌های سرسام آور این روزهای بازار، استرس زیادی به ذهن شما وارد می‌کند و احتمالاً هر کدام از شما یکبار این علائم یا حس را تجربه کرده باشید.

روشن نشدن گوشی می تواند به دلایل ابتدایی و پیش پا افتاده یا حتی تخصصی و فنی اتفاق بیفتد ، به طور مثال تمام شدن شارژ باتری می تواند علت روشن نشدن گوشی باشد که بسیار پیش پا افتاه و حتی خنده دار باشد ! ولی این احتمال وجود دارد که به دلیل مشغله زیاد فراموش کرده باشید آن را به شارژ بزنید و یا از آخرین باری که آن را شارژ کردید مدت زمانی زیادی سپری شده و شارژ آن تمام شده باشد.

پس بهتر است ابتدا با یک کابل شارژر سالم ، گوشی یا تبلت خود را شارژ کرده و مدت زمانی حدود 2 ساعت صبر کنید تا شارژ آن تکمیل شود و سپس مجددا امتحان کنید. در ادامه این مقاله از تعمیرات موبایل دلایل فنی و تخصصی که باعث به وجود آمدن مشکل خاموش شدن موبایل و روشن نشدن می شود را بررسی خواهیم کرد.

 مطالبی که قرار است در این مقاله بخوانید:

• علت خاموش شدن موبایل و روشن نشدن چیست؟
• علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن
• عوامل سخت افزاری خاموش شدن موبایل و روشن نشدن
• چطور مشکل روشن نشدن گوشی را حل کنیم؟
• دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ

علت خاموش شدن موبایل و روشن نشدن چیست؟

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی دلایل مختلفی دارد. در بخش سخت افزاری، بخش پاور مدار برد چاپی(PCB) در موبایل شیائومی بیشترین نقش را در این مشکل دارد. هر چند مشکلات سخت افزاری در بخش های دیگر هم می تواند باعث بروز چنین ایرادی بشود.

در بخش نرم افزاری، دلایل خاموشی ناگهانی موبایل متنوع تر هستند. تنظیمات نادرست، کمبود حافظه، باگ های سیستم عامل و موارد جزئی بسیاری می توانند منجر به خاموش شدن گوشی شما شوند. در ادامه ابتدا به دلایل نرم افزاری و سپس سخت افزاری  و آموزش تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری موبایل می پردازیم.

تنظیمات نادرست و خاموشی موبایل

یکی از دلایلی که باعث بروز مشکل خاموش شدن گوشی شیائومی می شود، تنظیم اشتباه یک قابلیت مشخص در بخش تنظیمات است. شما می توانید با استفاده از قابلیت “تنظیم زمان خاموش و روشن شدن دستگاه”، زمان مشخصی را برای خاموشی دستگاه تعیین کنید. در صورتی که این آپشن به صورت ناخواسته روشن شده باشد، دستگاه شما خاموش خواهد شد. برای غیر فعال کردن این گزینه به تنظیمات(Settings) و سپس باتری و عملکرد (Battery & Performance) بروید و (Schedule Power on/off) را غیر فعال کنید.

راه اندازی گوشی در Safe Mode

گاهی برنامه های نصب شده توسط شما به دلیل معیوب بودن (اصطلاحا ویروسی بودن) باعث ایجاد اختلالات نرم افزاری می شوند. این اختلالات باعث ایجاد مشکلاتی مانند خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ a50 می شوند. برای بررسی این موضوع پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن یا حالت safe mode راه اندازی کنید.

حالت امن یا safe mode حالتی است که تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شوند. برای قرار دادن گوشی در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه power را نگه دارید تا گوشی خاموش شود.
• دکمه power را فشار دهید تا لوگو Samsung روی صفحه نمایش داده شود، سپس بلافاصله دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه دارید.
• تکمیل این فرایند ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
• Safe Mode پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

اگر گوشی در این حالت روشن شد و عملکرد آن بدون مشکل بود، به ترتیب از آخرین برنامه ای که بر روی گوشی نصب کرده اید شروع به پاک کردن کنید. بعد از حذف هر برنامه گوشی را مجدد راه اندازی و بررسی کنید؛ اگر مشکل خاموش شدن شما برطرف نشده بود، برنامه دیگری را پاک کنید.

نصب بازی های حجیم و گرافیک بالا و داغ شدن گوشی

بازی های نامتناسب با سخت افزار گوشی شیائومی شما، می توانند فشار زیادی را به گوشی وارد کنند. در این مواقع، فشار بر پردازنده و دیگر اجزای گوشی مانند باتری، باعث افزایش دمای گوشی و باتری شده و مصرف باتری را به سرعت افزایش می دهد و در ادامه گوشی، به علت ناتوانی باتری و یا علت داغ شدن گوشی و راه های جلوگیری از آن، به صورت اتوماتیک خاموش می شود و شما را با مشکل خاموش شدن گوشی مواجه می کند.

بروز نبودن سیستم عامل و خاموشی موبایل

سیستم عامل های ارائه شده برای گوشی های مختلف هیچ گاه ایده آل نبوده اند و همیشه همراه با ایراداتی جزیی یا اساسی به بازار ارائه شده اند. در بسیاری از مواقع آپدیت سیستم عامل و یا بازنشانی آن به حالت تنظیمات کارخانه می تواند مشکل خاموش شدن گوشی  را برطرف سازد.

پاک کردن cache partition

کش پارتیشن یا حافظه پنهان قسمتی از حافظه است که با نگهداری اطلاعات باعث افزایش سرعت عملکرد گوشی می شود. زمانی که اطلاعات کش سیستم معیوب می شوند، مشکلات مختلفی در گوشی ایجاد می شود. یکی از این مشکلات می تواند خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن گوشی j7 pro , j7 باشد. در این شرایط بهترین راه حل پاک کردن کش معیوب سیستم است. البته در این حالت با راه اندازی مجدد گوشی کش با اطلاعات درست پر خواهد شد. برای پاک کردن کش پارتیشن گوشی مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• کلید ولوم بالا و کلید Home را فشار داده و نگه دارید، سپس کلید Power را فشار داده و نگه دارید.
• وقتی لوگو روی صفحه دستگاه نمایش داده می شود، تنها کلید Power را آزاد کنید.
• هنگامی که لوگوی Android نمایش داده می شود، کلیه کلید ها را آزاد کنید («Installing system update» حدود ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نشان دادن گزینه های منوی بازیابی سیستم Android نشان داده می شود).
• دکمه volume پایین را چندین بار فشار دهید تا “wipe cache partition” انتخاب شود.
• کلید Power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
• دکمه volume پایین را فشار دهید تا “Yes” را برجسته کنید و کلید Power را برای انتخاب فشار دهید.
• هنگامی که پاک کردن پارتیشن حافظه پنهان کامل است، ‘Reboot the system now’ برجسته می شود.
• کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

کمبود حافظه در گوشی و خاموش شدن ناگهانی گوشی

در اثر انباشت فایل ها و اطلاعات شخصی مانند عکس ها و فیلم های شخصی، یا افزایش حافظه پنهان و کش نرم افزارها، گوشی موبایل حافظه کافی برای پردازش را نخواهد داشت و در نتیجه گوشی هنگ و یا فریز می شود. در این مواقع سیستم برای آزاد کردن رم و یا حافظه، خاموش می شود و شما را با مشکل خاموش شدن گوشی روبرو می کند.

استفاده از نرم افزار های نامعتبر (Unknown Apps)

برنامه ها و اپلیکیشن هایی که از منابعی نا مشخص یا به عنوانی دیگر منابع غیر از فروشگاه های رسمی برنامه های اندروید نصب می شوند، می توانند باعث ایجاد اختلال و یا استفاده نا متعارف باتری شده و گوشی شما را با مشکل خاموش شدن گوشی مواجه کنند.

مشکل در عملکرد سیستم عامل گوشی

در بعضی مواقع پس از روشن کردن گوشی با دکمه پاور، در طول چند ثانیه گوشی دوباره خاموش شده و ری استارت میشود. این اتفاق نشان از مشکل در سیستم عامل گوشی دارد که برای حل آن باید ابتدا گوشی را ریست و به حالت کارخانه برده و در ادامه گوشی خود را فلش کنید.

اتصال باتری (کانکتور باتری) به مین برد

ممکن است در اثر ضربه و یا فشار اتصال باتری گوشی و برد مین گوشی دچار نقص شده باشد و هر ضربه و یا فشار کوچک در حمل و نقل موجب خاموش شدن ناگهانی گوشی های اندرویدی شما شود. در این مواقع بهتر است هر چه سریعتر برای تعمیر گوشی خود به خدمات تعمیرات موبایل اقدام کنید تا از آسیب های احتمالی آینده پیشگیری کنید.

یکی از دلایل روشن نشدن گوشی گزینه ای نیس جز فریز شدن

فریز شدن گوشی یعنی سرد شدن بیش از حد تلفن همراه. حالا فریز شدن یعنی چه؟ این اتفاق بیشتر برای تلفن های همراه سیستم عامل اندروید اتفاق می افتد. در این روش گوشی به قدر ی سرد میشود که باید صبر کنید تا سردی گوشی پایین بیاید و این یعنی فریز شدن گوشی. در این حالات باید چندین بار دکمه پاور را بفشارید.

اگر مشکل شما همچنان حل نشده است مراحل زیر را طی کنید:.

1. با خارج کردن باتری تلفن همراه، به گوشی خود شوک دهید
2. خارج کردن باتری برای شروع به کار دوباره گوشی
3. این روش را در جایی به کار بگیرید که صفحه نمایش شما بالا نیامده و همچنان صفحه سیاه رنگ است، یا وقتی که قادر به دیدن لوگوی خود نیستید. اینکار باعث میشود تا گوشی مجددا از اول روشن شود.

اگر باتری شما لیتیومی است به روش زیر عمل کنند:

1. پاور گوشی خود را  به  مدت ۳۰  ثانیه بگیرند تا تلفن همراه  خاموش شود.

2. باید صبر کنید ۳۰ ثانیه تا ۱ دقیقه، گوشی خاموش بماند.

3. حالا گوشی شما آماده روشن شدن است.

گوشی را ریستارت کنید

گاهی ظرفیت گوشی شما به‌دلیل حجم بالای اطلاعات پرشده یا در اثر اجرای چند اپلیکیشن سنگین وحجیم  هنگ کرده، کار افتاده و روشن نمی‌شود. برای حل این مشکل دکمه پاور گوشی را به مدت 10 الی 15 ثانیه نگهدارید تا دستگاه شما خاموش شود و سپس روشن کنید. اگر گوشی شما خاموش کنید. البته زمانی که گوشی شما خاموش شده و روشن نمیشود تنها راه ریستارت کردن دستگاه به کمک کامپیوتر امکان‌پذیر است.

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن

چند روش مختلف را می‌توان مثال زد که باعث از کار افتادن گوشی هوشمند می‌شوند که به صورت عمده می‌توان خرابی باتری، مشکلات نرم‌افزاری یا ورود قطرات آب به درون دستگاه را مثال زد. در ادامه اشاره‌ای خواهیم داشت که دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن در محصولات برندهای مختلف ازجمله شیائومی، آیفون اپل، سامسونگ و هواوی را بررسی کرده و سپس راهکارهایی برای برطرف ساختنشان را ارائه دهیم.

به صورت دقیق‌تر، دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن شامل موارد زیر می‌شوند:

درست عمل نکردن باتری: یکی از دلایلی که ممکن است باعث روشن نشدن گوشی هوشمندتان شود مشکلات پیش آمده برای باتری است. چنین حالتی در شرایطی رخ می‌دهد که باتری به دلایل مختلف شارژ نشده یا انرژی ذخیره شده به سرعت تخلیه می‌شود.

نفوذ آب به درون گوشی: گوشی‌‌های هوشمند نیز مانند هر دستگاه دیگری که برای کار به انرژی الکتریسیته نیاز دارد در برابر آب بسیار حساس هستند و درواقع اتصالی پیش آمده به دلیل نفوذ قطرات آب به درون دستگاه می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن شود. در چنین شرایطی احتمال دارد به بخشی از دستگاه آسیب وارد شده و موجب سوختن قطعات مختلف گوشی هوشمند شود.

باگ نرم‌افزاری: فرقی نمی‌کند که چقدر مراقب گوشی هوشمندتان هستید. باگ‌های نرم‌افزاری می‌توانند باعث آسیب رسیدن به دستگاهتان شوند که می‌تواند منجر به کندی، فریز شدن یا حتی روشن نشدن دستگاه ختم شود. چنین مشکلاتی می‌توانند به خاطر اجرای اپلیکیشن‌هایی صورت گیرند که دارای بدافزار هستند. البته در برخی شرایط مشاهده می‌شود که باگ موجود در رابط کاربری یا سیستم‌عامل باعث خرابی دستگاه می‌شود. حتی مواردی مانند نصب نادرست آپدیت نرم‌افزاری می‌تواند باعث خرابی دستگاه شود که برای مثال می‌توان به خاموش کردن گوشی هوشمند در زمان آپدیت نرم‌افزاری اشاره کرد.

عوامل سخت افزاری خاموش شدن موبایل و روشن نشدن

دو عامل سخت افزاری مهم که می توانند اصلی ترین دلایل خاموش شدن موبایل و روشن نشدن باشند، اختلالات مرتبط با باتری و شارژر می باشند. علاوه بر بررسی کابل شارژر جهت رفع مشکل روشن نشدن گوشی، می توانید در دو بخش باتری و شارژ گوشی راهکارهای زیر را نیز امتحان نمایید.

باتری

علت خاموشی و روشن نشدن گوشی می‌تواند قطع ارتباط میان باطري و گوشي باشد. بنابراین ارتباط این بخش نیازمند به بررسی های تخصصی دارد. گاهی نیز عدم روشن شدن گوشی  از مشکلات درونی باتری آن نشئت می گیرد.

البته گاهی تنها با یک ریست کردن نیز می توان اختلالات باتری را حل کرد. در گذشته اگر گوشی پس از خاموش شدن، روشن نمی شد، باتری آن را جدا می کردند و بدین شکل بسیاری از مشکلات هنگ کردن و یا اختلالات مرتبط با روشن نشدن گوشی را نابود می ساختند. هم اکنون، چنانچه هنوز باتری گوشی موبایل شما قابلیت جدایی از بدنه را دارد، با انجام این کار مشکل آن را حل کنید، اما اگر گوشی شما همانند بیشتر گوشی های امروزی، باتری قابل تعویض نداشته باشد، شما می توانید به راحتی با نگه داشتن ۱۰تا ۳۰ ثانیه ای دکمه ی پاور به رفع مشکل روشن نشدن موبایل بپردازید.

شارژ

برای رفع ایراد روشن نشدن گوشی  می توانید به کالیبره کردن باتری گوشی بپردازید. کالیبره کردن  اکثر مواقع می تواند این مشکل را حل کند. برای کالیبره کردن باتری، ابتدا شارژ گوشی را به صفر برسانید تا گوشی خاموش شود و سپس در حالت خاموش گوشی را شارژ کنید تا چراغ نوتیفیکیشن به رنگ سبز درآید که نشانه پرشدن ظرفیت گوشی است،گوشی را از شارژ جدا کنید.

به احتمال زیاد باتری ۱۰۰% شارژ شده است.در صورتی که موبایل به شارژ ۱۰۰% خود نرسیده بود، مجددا دستگاه را به شارژ بزنید تا شارژ باتری کامل شود و سپس از آن استفاده کنید. این کار می تواند در فرآیند سرعت بخشی پردازش های گوشی کمک شایانی کند و مشکل روشن نشدن موبایل را رفع سازد.

مشکل در CPU

یکی از شایع ترین دلایل روشن نشدن گوشی ، مشکل به وجود آمده در CPU است. اگر پیش از خاموش شدن گوشی برنامه های در حال اجرا قطع می شوند و گوشیتان هنگ می کند احتمال زیادی وجود دارد که مشکل از باتری یا سی پی یو باشد.

خراب شدن هارد

خراب شدن هارد موبایل می تواند از دلایل روشن نشدن گوشی سامسونگ باشد. اگر هنگام روشن کردن گوشی گوشی ویبره می زند و سپس خاموش می شود احتمالا هارد شما ایراد دارد. یکی دیگر از نشانه های خراب شدن هارد این است که در هنگام روشن کردن گوشی به محض اینکه نام برند گوشی را مشاهده کردید ، موبایلتان دوباره خاموش می شود.

خرابی آی سی شارژ

و اما آخرین دلیل روشن نشدن موبایل، خراب شدن آی سی شارژ این دستگاه است. اگر موبایل شما قبل از خاموش شدن کاملاً سالم بوده است و باتری آن هم هیچ مشکلی نداشته است، احتمال دارد که آی سی شارژ آن خراب شده باشد. آنتن‌دهی ضعیف گوشی، شارژ نشدن آن و همچنین روشن نشدن موبایل از علائم خراب شدن آی سی شارژ این دستگاه هستند. نوسان برق و استفاده از کابل شارژ غیر استاندارد نیز از مهم‌ترین عواملی هستند که موجب خراب شدن آی سی شارژ موبایل می‌شوند.

چطور مشکل روشن نشدن گوشی را حل کنیم؟

روشن نشدن گوشی موبایل می‌تواند نشان‌دهنده خراب شدن قسمت‌های مختلفی از موبایل باشد. با توجه به عملکرد گوشی تاحدودی می‌توان متوجه شد که اشکال از کجاست. یکی از اصلی‌ترین دلایل خاموش شدن گوشی، خراب شدن CPU است.

اگر قبل از خاموش‌شدن گوشی، همه‌ی برنامه‌ها متوقف می‌شوند و گوشی‌تان هنگ می‌کند سپس خاموش می‌شود، می‌توان احتمال 80 درصدی را برای خرابی باتری و همچنین CPU در نظر گرفت.

دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ

دلایل متفاوتی وجود دارد که به این مشکل ختم می شود. از اصلی ترین موارد که باعث خاموش شدن یکباره گوشی و روشن نشدن آن می شود می توان به خراب شدن باتری گوشی اشاره کرد. گرما، فشار زیاد، استفاده طولانی، عدم استفاده از کابل شارژر اورجینال همگی از مواردی هستند که پتانسیل دارند تا دلیل خراب شدن باتری باشند.

سخن پایانی

اگر با روش های بالا مشکلات شما حل نشد و همچنان مشکل پار برجا بود می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا در حل مشکل شما را راهنمایی کنند. پارس ارتباط لوتوس مرکز تعمیرات تخصصی موبایل و برگذار کننده دوره های آموزش تعمیرات موبایل در کرج و دیگر استان ها می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص دوره های آموزشی به وبسایت ما مراجعه کنید و یا از طریق شماره های درج شده در سایت با ما در تماس باشید.