دلیل فریز شدن گوشی موبایل چیست؟

يكي از مواردی كه بسياری از كاربران گوشی هاي هوشمند اندرويد در برخی موارد با آن روبرو هستند مشكل فريز شدن ناگهانی گوشی آن ها است. از آن جايی كه بسياری از افراد به دنبال نصب نرم افزارهای جديد كه ارائه می شود هستند و مدام به دنبال به روزرسانی برنامه های گوشی خود هستند. ممكن است يكسری از اين برنامه ها اختلال داشته باشند و گوشی شما را دچار مشكل كنند. هر كاربر اندرويدی حداقل يكبار دچار چنين مشكلی شده است، برای رفع فريز شدن گوشی شما يكسری راه حل هايی وجود دارد كه در ادامه این مقاله از تعمیرات موبایل به شما خواهيم گفت.

آپدیت های نرم  افزاری

به این منظور ابتدا گوگل پلی را باز کنید و وارد منوی سه خطی شوید که در گوشه بالای صفحه قرار گرفته است. اگر روی گزینه برنامه ها و بازی های من ضربه بزنید میتوانید گزینه Update all را انتخاب کنید و یا  برنامه های مورد نظرتان را یکی یکی انتخاب و آپدیت کنید.

برخی مواقع پر شدن فضای گوشی می تواند سبب فریز شدن و یا غیر فعال شدن دستگاه شود در این گونه مواقع نیز بهترین راه حل موجود، خالی کردن مقداری از فضای گوشی است. برخی از برنامه ها مانند CCleaner که به صورت رایگان در گوگل پلی نیز یافت می شوند میتوانند به حذف برنامه های اضافی موجود در فضای گوشی شما کمک کنند.

به این ترتیب با پاک کردن برنامه ها و داده های اضافی موجود در فضای گوشی می توانید دستگاه را از حالت فریز خارج کنید. البته برخی دیگر از برنامه ها که بیشتر مورد استفاده قرار میگیرند مانند واتساپ یا تلگرام نیز با پاک کردن حافظه پنهان از عملکرد بهتری برخوردار میشوند. اگر به سراغ تنظیمات برنامه بروید می توانید حافظه پنهان آن را پاک کرده و به این ترتیب این امر باعث میشود گوشی همراه شما فریز نشود.

در بسیاری از موارد در صورتی که نرم افزارهای موجود بر روی گوشی را بروزرسانی کنید این امر باعث می شود تا عملکرد کلی دستگاه ارتقا پیدا کرده و امنیت آن نیز افزایش یابد. می توانید برزورسانی ها را به صورت دستی و با مراجعه به قسمت تنظیمات دستگاه اجرا کنید.

همچنین در صورتی که اتصال دستگاه  به اینترنت، ضعیف باشد نیز این امر باعث فریز شدن برنامه هایی می شوند که بر روی دستگاه در حال اجرا  هستند بنابراین اتصال گوشی یا دستگاه اندروید به اینترنت را چک کنید.

رفع مشکل فریز شدن ناگهانی گوشی های اندرویدی

1- RESTART کردن گوشی

همانطور که می دانید، موارد مختلفی می تواند دلیل فریز شدن گوشی شما باشد.

برای رفع این مشکل  بهترین و آسان ترین راه restart کردن گوشی است.

در این روش تمام برنامه هایی که باز هستند و در حال  مصرف رم بودند را با راه اندازی مجدد گوشی خواهید بست.

بدین ترتیب، هر موضوعی که سبب ایجاد مسدود شدن گوشی شده بود را آزاد خواهید کرد.

گوشی شما با راه اندازی مجدد روان تر و سریع تر کار خواهد کرد، اما اگر باز برنامه ها گوشی شمارا فریز کردند دیگر اوضاع پیچیده تر شده.

2- برنامه های خود را به روزرسانی کنید

توسعه دهندگان بیشترین تلاش خود را می کنند تا یک تجربه عالی را به کاربران ارائه دهند.

به همین دلیل آنها دائما در حال آپدیت اپلیکیشن های خود هستند.

اگر کاربران  مشکلات نرم افزارها را ریپورت کنند،از جمله فریز و خرابی، توسعه دهندگان خرابی برنامه ها را با بروزرسانی رفع می کنند.

به همین دلیل ضروری است که به طور مرتب همه برنامه های خود را یا حداقل برنامه هایی که روزانه از آنها استفاده می کنید، مرتب به روزرسانی کنید.

برای انجام اینکار مراحل زیر را انجام دهید:

۱-Google Play را باز کنید.

۲- روی برنامه ها و بازی های من(my apps & games) کلیک کنید.

۴- می توانید بر روی Update all ضربه بزنید، یا از طریق برنامه ها بروید و فقط موارد مورد نظر خود را به روز کنید.

3- فضای گوشی را آزاد کنید

اگر تمام فضای موجود گوشی هوشمند خود را پر کرده باشید، ممکن است گوشی شما با این مشکل مواجه شود.

بهترین راه پیدا کردن و پاک کردن برنامه هایی است که استفاده نمیکنید.اگر چنین برنامه هایی هست که بلاستفاده مانده، آنها را حذف کنید.

برای حذف برنامه در گوشی اندروید:

به تنظیمات گوشی بروید روی برنامه ها ضربه بزنید بعد، روی برگه بارگیری کلیک کنید، در این مرحله روی برنامه ای که می خواهید حذف شود ضربه بزنید و روی حذف نصب کلیک کنید.

یکی دیگر از راه های ساده برای بازیابی فضا و تمیز نگه داشتن دستگاه خود استفاده از برنامه CCleaner است. این برنامه در Google Play موجود است و رایگان است.

4- حافظه پنهان و داده ها را پاک کنید

پس از گذشت مدتی، حافظه پنهان جمع می شود و ممکن است متوجه شوید برنامه در حال کند بودن یا فریز شدن یا خراب شدن است.

این اتفاق زمانی رخ می دهد که اغلب ما برخی از برنامه های معروف مانند Facebook ، Instagram ، Maps

، Messanger ، WhatsApp و غیره زیاد استفاده می کنیم.

پس از پاک کردن حافظه نهان، برنامه به طور عادی کار می کند.

در اینجا کارهایی که شما باید انجام دهید:

به تنظیمات بروید روی برنامه ها ضربه بزنید (مدیر برنامه) برنامه ای را که باعث خرابی یا فریز می شود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

سپس روی پاک کردن حافظه نهان ضربه بزنید و به صفحه اصلی برگردید و برنامه را دوباره راه اندازی کنید.

5- گوشی خود را آپدیت کنید

یکی از موارد دیگری که می توانید برای رفع این مشکل انجام دهید به روزرسانی خود است.

نسخه جدید نرم افزار گوشی باعث بهبود عملکرد کلی دستگاه و امنیت آن می شود و همچنین رفع اشکال فریز شدن را به همراه خواهد داشت.

اگر به روزرسانی های خودکار را در گوشی خود فعال نکردید، می توانید ببینید که آیا به روز رسانی دستی وجود دارد:

به تنظیمات بروید و به روزرسانی نرم افزار یا به روزرسانی سیستم را انتخاب کنید.

بیشتر بخوانید: علت به‌روز نشدن گوشی اندروید چیه؟

6- چک کردن اتصال اینترنت گوشی اندروید

اتصال اینترنتی ضعیف می تواند باعث هنگ کردن و فریز شدن گوشی شود.

این اتفاق بیشتر برای برنامه های دارای کد گذاری ضعیف اتفاق می افتد.

برخی از برنامه ها وقتی اتصال اینترنت پایدار و قوی است،

اما اگر هنگام استفاده از برنامه اتصال اینترنت خود را از وای فای  به ۴G تغییر دهید، ممکن است برنامه فریز یا خراب شود.

وقتی می خواهید شبکه اینترنتی را تغییر دهید، ابتدا برنامه را ببندید.

اگر در حال حاضر مشکلات Wi-Fi را تجربه کرده اید و اتصال شما آهسته شده است،

بهتر است Wi-Fi و حالت هواپیما گوشی خود را تغییر دهید،

بلوتوث را خاموش کنید دستگاه Android و مودم  خود را مجدداً راه اندازی کنید و به شبکه اینترنتی دیگری وصل شوید.

7- تنظیم مجدد کارخانه

اگر همه ی موارد بالا را انجام دادید و باز هم گوشی شما درست نشد بهتر است گوشی خود را ریست فکتوری موبایل کنید.

با این روش همه ی موارد  از بین می روند، همه ی برنامه ها، تنظیمات و غیره دوباره از اول اجرا می شوند.

به تنظیمات بروید پشتیبان گیری و تنظیم مجدد را انتخاب کنید و در مرحله بعدی،

روی تنظیم مجدد داده های کارخانه ضربه بزنید و دوباره گوشی خود را راه اندازی کنید.

با این روش در بسیاری از موارد مشکل گوشی شما به طور قطع حل می شود.

رفع مشکل فریز شدن ناگهانی آیفون‌ها

همانطور که پیش از این اشاره کردیم، آیفون‌های اپل هم ممکن است بنا به دلایل خاصی فریز شده و هنگ کنند. حتی در پاره‌ای از موارد مشاهده شده که فریز شدن آیفون به قدری جدی بوده که با ریستارت آن هم دستگاه قابل اجرا نبوده است. اگر آیفون شما با مشکلی این چنینی مواجه است مراحل زیر را انجام دهید.

ابتدا آیفونتان را به شارژ بزنید. این امکان وجود دارد که شارژ باتری آیفونتان کم شده و یا بنا به دلایل خاصی خالی شدن سریع باتری گوشی شده باشد و دستگاه صفحه‌ای سیاه یا روشن اما بدون هیچ حرکتی را نمایش دهد. بنابراین تحت هر شرایطی در اولین قدم آیفون خود را به شارژر متصل کرده و چند دقیقه منتظر بمانید.

حال با استفاده از دکمه پاور (Power) سعی کنید تا دستگاه را در شرایط عادی و معمول خاموش کنید. بدین منظور دکمه پاور آیفون خود را فشرده و تا زمانی نگه دارید که گزینه “Slide to power off” بر روی نمایشگر دستگاه مشاهده شود. با مشاهده این گزینه انگشت خود را بر روی نمایشگر دستگاه قرار داده و به سمت عبارت Power Off حرکت دهید. اگر آیفونتان خاموش شد، احتمالا مشکل ایجاد شده کاملا جزئی بوده است و با روشن کردن دوبره دستگاه مشکل رفع می‌شود. اما اگر آیفونتان با فشردن دکمه پاور خاموش نشد وارد مرحله بعدی شوید.

اگر به طور معمول و با استفاده از دکمه پاور، آیفونتان خاموش نشد باید از روش دیگری به منظور ریستارت کردن دستگاه استفاده کنید. بدین منظور دکمه پاور و هوم (Home) آیفون خود به طور همزمان فشرده و برای مدت زمان 10 ثانیه نگه دارید. این امر سبب می‌شود که آیفونتان الزاما خاموش شود.

اگر با استفاده از مراحل فوق توانستید آیفون خود را مجددا راه‌اندازی کنید به دنبال دلیل اصلی بروز این مشکل باشید. عموما برخی از اپلیکیشن‌ها باعث بروز این مشکل می‌شوند. بنابراین مروری بر اپلیکیشن‌های خود داشته باشید و اپلیکیشن‌هایی که به تازگی بر روی دستگاه خود نصب کرده‌اید را بررسی کنید. چنانچه احساس کردید اپلیکیشن خاصی منجر به بروز این مشکل شده سریعا آن را حذف کنید.

اگر با انجام مراحل فوق و همچنین حرف اپلیکیشن‌های مشکوک مشکل آیفونتان برطرف نشد، توصیه می‌کنیم که دستگاه خود را فکتوری ریست (Factory Reset) کرده و یا فایل بک‌آپ قدیمی‌تری را در آن بازیابی کنید. دقت داشته باشید که اگر آیفون شما از حالت فریز خارج نشده باشد باز هم می‌توانید از ابزار iTunes و کامپیوتر خود نسبت به انجام این عمل اقدام کنید.

بیشتر بخوانید: انتقال موزیک، عکس و فیلم به آیفون با آیتونز iTools

بدین منظور مراحل زیر را طی کنید:

• با استفاده از کابل USB آیفون خود را کامپیوتر متصل نمایید.

• ابزار iTunes موجود بر روی سیستم خود را اجرا کرده و در لیست بالای صفحه آیفون خود را انتخاب کنید. اگر آیفون شما در لیست دستگاه‌های iTunes مشاهده نشد، باید آن را به وضعیت ریکاوری مد (Recovery Mode) منتقل نمایید. بدین منظور اتصال کابل USB از آیفون را قطع کنید اما اتصال سر دیگر آن به کامپیوتر را قطع نکنید. حال دکمه‌ هوم آیفونتان را فشرده و نگه دارد. در همین حین کابل USB را مجددا به آیفون خود متصل کنید و همچنان دکمه هوم را نگه دارید تا لوگو iTunes بر روی نمایشگر دستگاه مشاهده شود.

• حال در ابزار iTunes خود گزینه “Restore iPhone …” را انتخاب کنید. سپس گزینه Restore را انتخاب نموده و فرآیند بازیابی اطلاعات را تایید نمایید.

• به محض اینکه فرآیند بازیابی اطلاعات آیفونتان به پایان رسید می‌توانید مجددا از آن استفاده کنید و در مرحله تنظیمات اولیه فایل بک‌آپ (در صورت موجود بودن) مورد نظرتان بر روی دستگاه ریستور کنید.

رفع مشکل فریز شدن ناگهانی در دستگاه‌های اندرویدی

اما اگر یک گوشی یا تبلت اندرویدی فریز شد چه کار کنیم؟ گوشی‌های اندرویدی دارای تنوع بیشتری نسبت به آیفون‌های اپل هستند و در برخی از آن‌ها امکان جداسازی باتری دستگاه ارائه می‌شود. این موضوع خود می‌تواند روشی به منظور مقابله با فریز شدن ناگهانی دستگاه باشید. در ادامه توضیحات بیشتری در این رابطه ارائه می‌شود. مرحله نخست مانند وضعیت پیشین است. بنابراین ابتدا گوشی اندرویدی خود را به شارژر متصل کنید.

 سعی کنید که با استفاده از دکمه پاور نسبت به خاموش کردن دستگاه وارد عمل شوید. اگر این عمل امکان‌پذیر نبود وارد مرحله بعد شوید.

با استفاده از دکمه‌های ترکیبی خاصی می‌توانید نسبت به فورس ریستارت (Force Restart) کردن دستگاه اندرویدی خود وارد عمل شوید. این دکمه‌های ترکیبی در اغلب محصولات اندرویدی دو دکمه پاور و افزایش صدا (volume Up) هستند. این دو دکمه را فشرده و برای چند ثانیه نگه دارید تا دستگاه ریستارت شود. اگر این دو دکمه عمل مورد نظر را انجام نداد، دکمه‌های پاور و کاهش صدای دستگاه را امتحان کنید.

اما همانطور که اشاره کردیم تنوع محصولات اندرویدی بسیار زیاد است. برخی از کمپانی‌های تولید کننده گوشی‌های اندرویدی امکان جداسازی باتری دستگاه از سوی کاربر را فراهم می‌کنند. جدا کردن باتری دستگاه روشی موثر به منظور ریستارت کردن آن در شرایط خاص محسوب می‌شود. بنابراین اگر باتری دستگاه شما قابل جداسازی است، می‌توانید از این روش به منظور ریستارت کردن دستگاه خود استفاده کنید. پس از ریستارت شدن دستگاه خود نسبت به عیب‌یابی آن وارد عمل شوید و اپلیکیشن‌های مشکوک نصب شده بر روی گوشی هوشمند خود را حذف نمایید.

حل مشکل فریز شدن گوشی آیفون iPhone 8

برای حل مشکل فریز شدن گوشی آیفون در iPhone 8 یا جدیدتر، از جمله iPhone SE (نسل دوم) ابتدا دکمه افزایش صدا را فشار داده و سریع رها کنید. سپس دکمه کاهش صدا را فشار داده و سریع رها کنید. پس از این کار دکمه کناری را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را ببینید.

اگر گوشی شما روشن نمی شود، سخت افزار خود را بررسی کرده و گوشی خود را شارژ کنید. ممکن است لازم باشد تا یک ساعت شارژ کنید. اگر گوشی شما همچنان روشن نمی شود، بهتر است جهت بررسی تخصصی گوشی به یکی از مراکز تعمیر آیفون مراجعه نمایید.

حل مشکل فریز شدن گوشی آیفون در iPhone 7 یا iPhone 7 Plus

برای حل مشکل فریز شدن گوشی آیفون در iPhone 7 یا iPhone 7 Plus دکمه کناری و دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید. اگر گوشی شما روشن نمی شود، سخت افزار خود را بررسی کرده و گوشی خود را شارژ کنید. ممکن است لازم باشد تا یک ساعت گوشی خود را شارژ کنید. اگر گوشی شما همچنان روشن نمی شود، بهتر است جهت برای تست گوشی به یکی از مراکز تعمیر آیفون مراجعه نمایید و خدمات تخصصی مربوطه را دریافت نمایید.

مشکل فریز شدن گوشی آیفون در iPhone 6s و نسخه‌های قبلی

دکمه هوم و دکمه کناری یا دکمه بالا را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید. اگر گوشی شما روشن نمی شود، سخت افزار خود را بررسی کرده و گوشی خود را شارژ کنید. ممکن است لازم باشد تا یک ساعت شارژ کنید.  علت داغ شدن آیفون ۱۳ هنگام شارژ .

کلام آخر :

اگر بنا به هر دلیلی مشکل دستگاه اندرویدی شما با استفاده از روش‌های فوق حل نشد باید نسبت به فکتوری ریست کردن آن وارد عمل شوید. بدین منظور باید وارد بخش ریکاوری مد شوید. ورود به این بخش در دستگاه‌های هوشمند اندرویدی مختلف با استفاده از دکمه‌های فیزیکی خاصی امکان‌پذیر خواهد بود. بنابراین پیش از انجام این عمل ابتدا با یک جستجوی ساده در اینترنت روش ورود به بخش ریکاوری مد گوشی یا تبلت اندرویدی خود را شناسایی کنید.

پس از ورود به بخش ریکاوری مد، با استفاده از دکمه افزایش و کاهش صدا به گزینه Wipe Data/Factory Reset مراجعه نمایید و با فشردن دکمه پاور این گزینه را انتخاب کنید. حال گزینه Yes را انتخاب کنید تا فرآیند وایپ کردن اطلاعات دستگاه و فکتوری ریست تایید نهایی شود. منتظر بمانید تا فکتوری ریست انجام شده و دستگاه ریستارت گردد. حال می‌توانید از دستگاه اندرویدی خود استفاده کنید.

 سوالات متداول

علت فریز شدن صفحه آیفون چیست؟

در صورتی که آیفون شما اخیراً شروع به فریز شدن و هنگ می کند، به احتمال زیاد دلیل آن برنامه هایی است که اخیراً روی دستگاه خود نصب کرده اید. اگر آیفون شما برای مدت زمان زیادی است که هنگ کرده است، احتمالاً مشکل به یک برنامه خراب و یا غیر مجاز محدود نمی شود.

فریز شدن تاچ گوشی ایفون چیست؟

این مسئله زمانی رخ می‌دهد که ضربه‌ای به آن وارد شده باشد و این مسئله با شل شدن کانکتور تاچ و ال سی دی آیفون منجر به بروز اختلال در عملکرد تاچ می شود. که بهترین راه حل استفاده از یک تعمیرکار مجرب می باشد.

علت فریز شدن ایفون ۱۳ چیست؟

فریز شدن ایفون ۱۳، دلایل مختلفی داره که اگه اونا رو شناسایی کنین، خیلی راحت تر میتونن مشکل رو حل کنین. مهم ترین چیزی که باعث بروز این وضعیت میشه، نصب برنامه های معیوبه. یعنی ممکنه اخیرا برنامه ای نصب کرده باشین که ایرادی داشته و باعث هنگ کردن گوشی به صورت ناگهانی شده.