دلیل قطع و وصل شدن اینترنت گوشی

امروزه کمتر کسی با وجود داشتن گوشی اندروید از اینترنت استفاده نمی کند. اینترنت حرف اول را برای گوشی ها می زند تا کاربران بتوانند به آسانی به شبکه های اجتماعی و تمامی سایت های جهانی دسترسی داشته باشند. هر چقدر که سرعت اینترنت بالا تر باشد و از سیمکارت های ۴G یا بالاتر استفاده شود بهتر است.

بعضی مواقع با قطعی اینترنت گوشی های موبایل مواجه می شود. با اینکه اکثر اوقات قطع شدن اینترنت گوشی در ایران مرتبط به قطعی اپراتور سرویس دهنده می باشد اما برخی مواقع مشکلاتی از جمله تنظیمات نادرست APN و تنظیمات مرتبط به وی پی ان می تواند باعث قطعی اینترنت گوشی موبایل شما شود که باید نسبت به رفع آن اقدام کنید. در این مقاله از تعمیرات تخصصی موبایل با ما همراه باشید تا بتوانید این مشکل را رفع نمایید.

شما می توانید برای دریافت مشاوره رایگان با شماره 02691009091 با کارشناسان مجموعه پارس ارتباط در تماس باشید. همینطور می توانید با مراجعه به صفحه تعمیرات موبایل به صورت آنلاین گوشی خود را ثبت کنید تا در اسرع وقت کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.

مطالبی که قرار است در این مقاله بخوانید:

•  چرا اینترنت گوشی کار نمی کند
• حل مشکل اتصال به اینترنت گوشی
• برطرف کردن مشکلات مودم در مورد قطع شدن اینترنت
• علت بالا نیامدن اینترنت گوشی
• اگر گوشی هوشمند به وای فای متصل نشود چه باید کرد؟

چرا اینترنت گوشی کار نمی کند

قطعی نت ایرانسل و سایر موبایل دیتاها می‌تواند دلایل متفاوتی داشته باشد. مثلاً در ساده‌ترین حالت ممکن است در منطقه‌ای قرار گرفته باشید که آنتن دهی شبکه مشکل دارد و یا در بدترین حالت سخت‌افزار گوشیتان آسیب دیده باشد. در واقع باید گفت که علت بالا نیامدن اینترنت گوشی می‌تواند یکی از موارد فوق باشد:

• سرعت اینترنت بسیار پایین است.
• سیستم عامل و یا رابط کاربری گوشی شما مشکل دارد (مشکلات نرم‌افزاری)
• مشکل سخت‌افزاری گوشی
• سیمکارتتان آسیب دیده و یا قطع شده است.
• شبکه‌ی ارائه دهنده‌ی اینترنت مشکل دارد.
• در تنظیمات، شبکه‌ی ارائه دهنده‌ی اینترنت شما به درستی انتخاب نشده است.

در صورتی که ایراد کار مربوط به کم بودن سرعت باشد، مقاله‌ی افزایش سرعت اینترنت گوشی می‌تواند به شما کمک کند، در غیر این صورت موارد فوق را برای رفع مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی امتحان کنید.

حل مشکل اتصال به اینترنت گوشی

دلایل مختلفی ممکن است برای عدم اتصال به اینترنت سیم کارت در گوشی های اندرویدی وجود داشته باشد. از عدم تنظیمات صحیح APN گرفته تا استفاده بیش از حد مجاز از اینترنت، می تواند باعث وجود مشکلات در اتصال به اینترنت گوشی موبایل شود و در نهایت باعث بروز قطعی و از کار افتادن اینترنت همراه شود. البته این نکته را پیش از هرچیزی باید به یاد داشته باشید که در کشور ما، اکثرا اوقات دلیل اصلی قطعی و بروز مشکلات اتصال به اینترنت گوشی موبایل ، مربوط به ایجاد قطعی در اپراتور سرویس دهنده اینترنت می باشد و ارتباطی به تنظیمات گوشی نخواهد داشت.

پس توصیه می شود پیش از هر اقدامی، اول از طریق منابع و افراد دیگری که مشترک اپراتور یکسان می باشند و در نزدیکی شما هستند، در رابطه با اتصال و یا عدم اتصال اینترنت، اطمینان داشته باشید. چراکه امکان دارد مشکل اینترنت سراسری باشد و با دستکاری در تنظیمات، باعث شوید که پس از ایجاد ارتباط، گوشی شما نتواند به اینترنت متصل شود.

اما اگر که به تازگی گوشی تلفن همراه خود را خریداری کرده اید و یا سیم کارت خودتان را تغییر داده اید، ممکن است مشکل اصلی اتصال به اینترنت، مربوط به عدم تنظیمات درست APN باشد. همینطور در مواردی که اتصال اینترنت شما از قبل برقرار بوده است اما به تازگی دچار مشکلاتی شده است، دلیل دیگری است که می تواند دخیل باشد. در ادامه به توضیح راهکارها و راه حل هایی برای ایجاد دوباره ارتباط اینترنت و رفع مشکل اتصال به اینترنت گوشی در تعمیرات موبایل ، ارائه خواهیم داد.

عملکرد بهتر دستگاه

بعضی مواقع یکی از عوامل در قطعی اینترنت مشکل موبایل است که با خاموش کردن و روشن کردن مجدد گوشی این مشکل حل خواهد شد. البته شما می توانید داده های اتصال را یک بار خاموش کنید و یا حالت پرواز را روشن و خاموش کنید و مجددا اتصال داده را روشن کنید.

بیشتر بخوانید: تعمیرات موبایل سامسونگ

چک کردن محدودیت استفاده از داده

یکی از امکانات کاربردی که موبایل اندرویدی دارند، توانایی تنظیم یک سقف برای حداکثر مقدار استفاده از داده های تلفن همراه و اینترنت سیم کارت را دارد. این قابلیت سبب می شود تا بعد از رسیدن به سقف مورد نظر، علاوه بر نمایش اخطار، ارتباط اینترنت هم قطع شود تا از مصرف بی رویه اینترنت جلوگیری گردد. ممکن است همین مورد دلیلی برای ایجاد مشکل اتصال به اینترنت گوشی همراه باشد.

برای حل کردن این مشکل و برداشتن محدودیت می توانید به مسیر تنظیمات گوشی بروید و در گزینه استفاده از داده تلفن همراه را انتخاب کنید. در این قسمت تیک مربوط به محدودیت استفاده از داده Limit mobile data usage را بردارید تا محدودیت استفاده از داده ها خاموش شود. همینطور می توانید با ایجاد تغییر، حداکثر سقف مصرف را بیشتر کنید تا دیرتر اخطار قطع مصرف داده برای شما نمایش داده شود.

تنظیمات مربوط به VPN

گاهی مواقع استفاده از فیلتر شکن وی پی ان و یا نرم افزارهای تغییر دهنده آی پی باعث قطع شدن اینترنت گوشی اندروید شما می شود. از طریق تنظیمات گوشی در بخش wireless and network گزینه Proxy یا VPN را انتخاب کنید و پاک کنید تا مشکل شما حل شود.

تنظیم مجدد APN

ارتباط میان گوشی هوشمند و اینترنت از طریق APN برقرار می‌شود و بروز اخلال در آن را می‌توان به عنوان یکی از دلایل قطع اینترنت همراه اول روی اسمارتفون‌ها به حساب آورد. شما می‌توانید برای رفع مشکل قطع شدن اینترنت، تنظیمات مربوط به APN را مجددا تغییر کنید.

برای انجام این کار وارد تنظیمات شوید و از بخش سیم کارت‌ها و شبکه‌های موبایل، اپراتور همراه اول را انتخاب کرده تا بتوانید وارد بخش APN یا همان Access Point Names شوید. در این بخش یک فهرست از اسامی APN را مشاهده خواهید کرد؛ در ادامه باید روی گزینه راه‌اندازی مجدد (Reset) ضربه بزنید. با انجام این کار، کلیه تنظیمات مجددا راه‌اندازی خواهند شد و می‌توانید وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید.

فراموش نکنید که شما باید در مراحل ذکرشده، نماد موجود در کنار APN را هم انتخاب کرده و روی گزینه Edit Access Point ضربه بزنید تا بدین ترتیب، امکان تنظیم پروتکل APN روی iPv4/IPv6 فراهم شود. با انجام این کار و ذخیره‌سازی تغییرات انجام شده، می‌توانید وضعیت اینترنت همراه اول خود را مورد بررسی قرار دهید.

خاموش و روشن کردن

خاموش و روشن کردن دستگاه های الکترونیکی، مخصوصا موبایل و یا کامپیوتر، همواره یکی از بهترین روش ها برای رفع بعضی از مشکلات و باگ های نرم افزاری بوجود آمده در سیستم عامل است. اگر در اتصال گوشی به اینترنت مشکل دارید، پیشنهاد می کنیم یک بار اتصال اینترنت خود را خاموش و روشن نمایید و یا گوشی را به حالت پرواز برده و دوباره برگردانید.

حالت هواپیما یا Airplane mode باعث می شود تمامی ارتباطات گوشی شما خاموش و دوباره روشن شود و در صورتی که سیم کارت در محدوده اپراتور دیگری قرار گرفته باشد، دوباره به اپراتور خود برگشته و قویترین آنتن را برای اتصال جستجو کند. همینطور پیشنهاد می کنیم یک بار تلفن همراه خود را نیز به طور کلی خاموش کرده و پس از یک دقیقه دوباره روشن کنید تا احیانا مشکلات نرم افزاری سیستم عامل حذف بشوند. گاهی اوقات این کار باعث افزایش سرعت اینترنت گوشی شما خواهد شد.

تنظیمات Proxy را بررسی کنید

گاهی مواقع نصب بعضی از برنامه ها و یا استفاده از ابزار تغییر دهنده آی پی، باعث می شود تا تنظیمات پروکسی گوشی، تغییر پیدا کند که در بعضی مواقع باعث بروز مشکلات اتصال به اینترنت گوشی می گردد. برای این کار از طریق مسیر تنظیمات گوشی، در بخش Wireless and Networks گزینه Proxy (پروکسی) یا VPN را انتخاب کنید. در مرحله بعدی پروکسی یا VPN ایجاد شده را پاک کنید تا مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی شما، حل شود.

برطرف کردن مشکلات مودم در مورد قطع شدن اینترنت

برای برطرف کردن این مشکل اگر خوش شانس باشید می توانید با روشن و خاموش کردن مودم خودتان این مشکل را حل کنید، اگر با انجام این کار مشکل شما حل نشد می توانید مودم خود را ریست کنید، در پشت تمامی مودم ها بخشی به نام ریست وجود دارد که با نگه داشتن آن می توانید مودم خود را ریستارت کنید، توجه داشته باشید که حدود10 الی 15 ثانیه باید دکمه  آن را نگه دارید.

بعد از چند دقیقه مودم شما ریست می شود و می توانید از آن استفاده کنید، در نظر داشته باشید که ریست کردن مودم دستگاه شما را به حالت اولیه در هنگام خرید بر میگرداند، از این رو باید تظیمات اولیه مودم را مجددا انجام بدهید.

حالا می توانید دوباره به اینترنت متصل شوید، توجه داشته باشید که اگر مشکل شما برطرف نشد و مراحل ریست کردن و تنظیمات اولیه را درست انجام داده باشید این احتمال وجود دارد که مودم شما با مشکل سخت افزاری رو به رو شده باشد.

بیشتر بخوانید: تعمیرات گوشی آیفون

علت بالا نیامدن اینترنت گوشی

 لحظاتی پیش می آید  که ما بدون Wi-Fi هستیم و  نیاز داریم که به اینترنت دسترسی داشته باشیم، ضروری است که داده های تلفن همراه به درستی کار کند. اگر نه ، این یک فاجعه است. در ادامه برخی نکات را برای حل این مشکل به شما می گوییم.

قدم اول راه اندازی مجدد گوشی موبایل

به نظر می رسد یادآوری این قانون اساسی و مهم بیهوده بنظر برسد ، اما بیشتر مشکلات موجود در تلفن هوشمند می تواند از طریق این کار حل شود. بنابراین لازم به ذکر است که اولین رفلکس که هنگام بروز اشکال رخ می دهد ، هرچه که باشد ،  خاموش و روشن کردن تلفن همراه است. این روش فقط به مشکلات مربوط به داده های تلفن همراه مربوط نمی شود و برای حل بیشتر مشکلات گوشی اندرویدی می تواند کارساز باشد.

سیم کارت خود را خارج کنید

سیم کارت خود را از گوشی خارج کنید و دوباره وارد کنید اگر مشکل شما برطرف نشد، گزینه انتخابی دیگر شما این است که سیم کارت خود را خارج کنید و دوباره مجددا وارد کنید و یا اینکه گوشی خود را با یک سیم کارت دیگر آزمایش کنید و ببینید مشکل از تلفن و یا سیم کارت شما است، همینطور یک ترفند اضافی هم وجود دارد که می تواند گوشی شما را مجددا راه اندازی کند.

قبل از راه اندازی مجدد گوشی Airplane Mode گوشی خودتان را روشن کنید و بعد از گذشت ۳۰ ثانیه Airplane Mode را خاموش کنید. اگر هنوز موبایل دیتای شما کار نمی کند، Airplane Mode را مجددا روشن کنید و سپس گوشی خود را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و سپس گوشی را روشن کنید و Airplane Mode را خاموش کنید، ۳۰ ثانیه منتظر بمانید و سپس موبایل دیتا را روشن کنید.

اگر گوشی هوشمند به وای فای متصل نشود چه باید کرد؟

در بخش بالا به بررسی تمام موارد پرداختیم و در این بخش قصد داریم فرض خود را بر این بگذاریم که مودم و اینترنت مشکلی ندارند و تنها گوشی موبایل ما به اینترنت وای فای متصل نمی شود، این موضوع بدون شک ناراحت کننده است اما اگر دستگاه با مشکل سخت افزاری رو به رو نشده باشد می توان به سادگی آن را برطرف کرد.

در صورت بروز مشکل در ابتدا فرض را بر این می گذاریم که گوشی موبایل با با مشکل نرم افزاری رو به رو شده است، از این رو بهتر است که گوشی هوشمند خود را یک بار خاموش روشن کنیم. این بخش در بیشتر موارد پاسخ گو است و می تواند بسیاری از مشکلات شما را در این زمینه برطرف کند، علت آن نیز می تواند استفاده از نرم افزار هایی باشد که در گوشی هوشمند شما اختلالاتی ایجاد کرده است.

با این وجود اگر مشکل شما در این زمینه برطرف نشد می توانید وارد بخش وای فای شوید و گزینه فراموشی رمز عبور وای فای را انتخاب کنید و دوباره رمز عبور خود را وارد کنید. این موضوع زمانی که اینترنت وای فای شما به طور کلی متصل نمی شود اهمیت دارد.

پارس ارتباط لوتوس نمایندگی خدمات تعمیرات موبایل در سرتاسر ایران و برگذار کننده دوره های آموزش تعمیرات موبایل می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه تعمیرات موبایل و مشاوره تعمیرات موبایل با همکاران ما در تماس باشید.

  پانوشت: برای خرید انواع آی سی، هارد b309 ( آی سی هارد b309) به فروشگاه آی سی ما مراجعه نمایید.