عدم شناسایی سیم کارت در گوشی htc | چرا گوشی سیم کارت را نمی خواند

با وجود اینکه تکنولوژی موبایل های امروزی تا حد بالایی پیشرفت کرده ‌است، اما ایجاد یا دریافت تماس هنوز مهم‌ ترین وظیفه هر دستگاه تلفن همراه به حساب می آید. زمانی که گوشی شما پیام «خطای سیم‌کارت» یا «عدم شناسایی سیم کارت در گوشی htc» را نشان می‌ دهد، به این معناست که صددرصد مشکلی برای سیم کارت یا سوکت مربوط به آن پیش آمده است. نیازی به گفتن نیست که این وضعیت چقدر ممکن است نا امید کننده باشد و باید حتما به فکر رفع آن باشید. خوب، اگر مطمئن نیستید که در چنین مواردی باید چه کار کنید، ما به شما کمک می کنیم تا مشکل را یافته و آن را رفع کنید.

مطالبی که قرار است در این مقاله بخوانید:

• دلایل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی htc
• اقدامات اولیه هنگام مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی اچ تی سی
• چرا گوشی سیم کارت را نمی خواند ؟
• مهم ترین اقدامات در ابتدای وارد کردن سیم کارت در گوشی
• چطور مشکل شناسایی نشدن سیم کارت در گوشی اچ تی سی را حل کنیم؟
• دیگر اقدامات اولیه عدم خواندن سیم کارت

دلایل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی htc

از دلایل مختلف ایجاد مشکل عدم شناسایی سیم کارت گوشی سامسونگ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• نبودن تنظیمات شبکه در حالت خودکار
• سیم کارت شما رجیستر نشده باشد
• اسلات سیم کارت شما معیوب باشد
• گوشی شما فلش شده باشد
• سیم کارت معیوب باشد
• سیم کارت شما بد جا خورده باشد

اقدامات اولیه هنگام مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی اچ تی سی

اگر پس از واردکردن سیم‌کارت به گوشی موبایل خود متوجه شدید که سیم‌کارت به‌درستی کار نمی‌کند، ابتدا به پیغام خطایی که روی صفحه نمایش ظاهرمی شود، توجه کنید . در صورتی‌که ، با پیغام خطایی نظیر Insert SIM not readyیا  SIM error و … مواجه شدید ، معمولا اقدامات اولیه در مشکل عدم خواندن سیم کارت توصیه میشود :

• با توجه به اجرای طرح رجیستری بر روی گوشی های تلفن همراه ابتدا از اصالت گوشی خود اطمینان حاصل کنید. اگر گوشی خود را به تازگی خریداری کرده اید مراحل انتقال مالکیت گوشی و فعال سازی گوشی را به شیوه صحیح انجام دهید.
• ابتدا گوشی موبایل خود را خاموش کنید .
• سیم‌کارت خود را از اسلات مربوط به آن خارج و مجددا وارد نمایید.
• چنانچه مشکل همچنان پابرجا بود، سیم کارت دیگری را برروی گوشی خود امتحان کنید.
• اگر گوشی شما دو سیم‌کارته است، سیم‌کارت فعلی خود را برروی اسلات دیگر قرار داده و نتیجه را مجددا بررسی نمایید.

چرا گوشی سیم کارت را نمی خواند ؟

حال اگر با وجود اجرای اقدامات اولیه همچنان مشکل عدم خواندن سیم کارت را دارید می توانید دلایل آنرا در موارد زیر بیابید. دلایل متعددی در عدم خواندن سیم کارت ممکنست وجود داشته باشد . در ادامه به برخی از رایج ترین دلایل اشاره خواهم کرد : ممکن است نشناختن سیم کارت به دلیل بد جا زدن سیم کارت و یا معیوب بودن آن باشد، پانچ کردن سیم کارت، تعمیرات سخت افزاری موبایل اسلات سیم کارت، فلش زدن یا تعویض رام، تنظیم نشدن خودکار شبکه، رجیستر نشدن قانونی سیم کارت و….

همانطور که مشاهده کردید، عوامل زیادی منجر به عدم شناسایی سیم کارت در گوشی های هوشمند می شوند. این مشکل لزوما به معنای خرابی قطعات نیست و گاهی مثلا به دلیل فشاری که در کیف یا جیب شما به گوشی وارد می شود، سیم کارت جابجا شده و شناسایی نمی گردد. البته برخی از مدل های موبایل، باگ های نرم افزاری دارند که چنین مشکلاتی را ایجاد می کنند. با این حال عدم شناسایی سیم کارت به خودی خود نگران کننده نیست و می توان با راه حل هایی که در ادامه ذکر می شوند، آن  را برطرف کرد.

مهم ترین اقدامات در ابتدای وارد کردن سیم کارت در گوشی

در اولین بار ورود سیم کارت به گوشی، ممکن است آنتن سیم کارت برای شما نمایش داده شود و یا ممکن است اخطاری مبتنی بر کارکرد نامناسب سیم کارت را دریافت کنید. این اخطار معمولا در صفحه نمایش داده شده و با عنوان های SIM error و SIM is not ready نشان داده می شود. در این مرحله، بهتر است که اقدامات اولیه را انجام دهید تا از بزرگ تر شدن مشکل خود جلوگیری کنید.

مهم ترین نکته در ابتدای تشخیص عدم شناسایی سیم کارت در htc این است که اگر گوشی را نو خریده باشید و این مشکل را دارید، حتما سریعا به مرکزی که گوشی را خریده اید مراجعه کنید. سپس این مشکل را با ایشان در میان بگذارید تا رجیستری گوشی و سیم کارت شما چک شود. علاوه بر این، اگر گوشی دارای مشکلی باشد و گارانتی شامل حال گوشی شود، این مشکل برای شما تعمیر شود.

در ادامه، راه هایی را به شما خواهیم گفت که بتوانید در قدم ابتدایی، مشکل عدم شناسایی سیم کارت در htc را حل کنید. این راه حل ها عبارت اند از:

• سیم کارت و نیز باطری گوشی را خارج کنید و سپس مجددا وارد نمایید.
• جای سیم کارت را تمیز کنید.
• اپراتور شبکه سیم کارت را به صورت دستی انتخاب کنید.
• در مرحله بعد، حالت شبکه را به مد خودکار تغییر دهید.
• تنظیمات شبکه سیم کارت را به حالت پیش فرض خود برگردانید.
• یکبار، حالت هواپیما را فعال کرده و سپس غیرفعال کنید.
• APN جدید بسازید و آن را به صورت کاملا دستی انتخاب کنید.
• پاک کردن کش گوشی را جدی بگیرید.
• یک تکنیک سنتی ولی مفید، جای خود را عوض کنید!
• گوشی را ریست فکتوری کنید.( آن را به تنظیمات کارخانه برگردانید.)
• وضعیت رجیستری htc و سیم کارت خود را بررسی کنید.
• کد IMEI را چک کنید و در صورت مشکل داشتن، آن را ویرایش کنید.
• اندروید و سیستم عامل گوشی خود را آپدیت کنید.

چطور مشکل شناسایی نشدن سیم کارت در گوشی اچ تی سی را حل کنیم؟

1- ریستارت و ریست فکتوری

وقتی دیدید که گوشی شما سیم کارت را شناسایی نمی کند، به عنوان اولین راه حل، آن را ریستارت کنید. راه اندازی مجدد کمک می کند که ناهماهنگی های سیستمی برطرف شوند و سیم کارت به راحتی در دستگاه شناسایی شود. ریست فکتوری هم راه حل دیگری است که می تواند عدم شناسایی سیمکارت را برطرف کند. اما این راه حل، آخرین کاری است که باید انجام دهید. یعنی اگر هیچ یک از اقدامات نرم افزاری در رفع مشکل تاثیرگذار نبود، پس از بکاپ گرفتن از اطلاعات، موبایل را ریست فکتوری کنید.

2- جاگذاری مجدد سیم کارت

کار دیگری که می توانید هنگام مواجهه با مشکل عدم شناسایی سیم کارت انجام دهید، بیرون آوردن و جاگذاری مجدد سیمکارت است. اسلات سیمکارت را با سوزن مخصوص بیرون آورده و سیم کارت را از آن خارج سازید. سپس مجددا آن را جا انداخته و این بار مطمئن شوید که درست جا گرفته است. اگر مشکل حل نشد، روشهای بعدی را امتحان کنید.

3- تنظیم دستی اپراتور شبکه

یک راه حل دیگر برای رفع مشکل عدم شناسایی سیم کارت، این است که اپراتور شبکه مورد استفاده خود را به صورت دستی تنظیم کنید. در گوشی های اندرویدی، مسیر Wireless and Networks -> Mobile Networks -> Network Operators را طی کرده و اپراتور شبکه را به دلخواه انتخاب کنید.

4- تمیز کردن سیم کارت و اسلات آن

ممکن است عدم شناسایی سیمکارت ناشی از آلودگی این تراشه و یا محل قرارگیری آن باشد. هرچه که بین تراشه روی سیم کارت با جایگاهش در گوشی قرار بگیرد، اعم از آلودگی، گرد و خاک و …، می تواند شناسایی سیمکارت را نیز دچار مشکل کند. بنابراین اسلات سیم کارت، خود این قطعه و محل قرارگیری آن را تمیز و گردگیری کنید.

5- تعمیرات سخت افزاری موبایل اچ تی سی

اگر با هیچ کدام از روشهای بالا نتوانستید مشکل شناسایی نشدن سیم کارت را حل کنید، احتمالا ایراد از برد یا قطعات مربوط به آنتن دهی گوشی است. در چنین شرایطی نیاز به دخالت یک تعمیرکار است تا ضمن بررسی این بخش ها و عیب یابی دقیق آنها، قطعات و اجزای آسیب دیده را ترمیم یا در صورت نیاز، تعویض کند. همکاران ما در نمایندگی تعمیرات موبایل پارس ارتباط لوتوس برای این منظور در خدمت شما هستند.

6- تعویض سیم‌کارت

آیا سعی کردید سیم‌کارت خود را برش دهید؟ مثلا سایز مینی را به میکرو و یا میکرو را به نانو تبدیل کرده‌اید؟ توجه داشته باشید که اگر این‌کار به صورت دستی انجام بگیرد غالبا منجر به سوختن سیم‌کارت می‌شود و باید تعویض گردد. تغییر سایز سیم‌کارت حتما باید با دستگاه‌های دقیق انجام شود. استفاده از دستگاه‌های غیر استاندارد به چیپ سیم‌کارت آسیب وارد می‌کند و احتمال کار نکردن سیم‌کارت بسیار زیاد است و در این مورد چاره‌ای جز تعویض سیم‌کارت وجود ندارد.

مقاله پیشنهادی: مشکل عدم شناسایی سیم کارت توسط دستگاه اندروید

7- سیم‌کارت خود را تست کنید

تست کردن سیم‌کارت به این صورت است که یک سیم‌کارت دیگر با اپراتور یکسان را در گوشی خود قرار دهید و ببینید آیا سیم‌کارت توسط گوشی شناسایی می‌شود یا خیر. مثلا اگر سیم‌‌کارت شما همراه اول است یک سیم‌کارت همراه اول دیگر را در گوشی خود قرار دهید. به همین ترتیب سیم‌کارتی که از گوشی خود خارج کرده‌اید را در یک گوشی دیگر قرار دهید و وضعیت آنتن دهی و شناسایی سیم‌کارت را چک کنید.

اگر سیم‌کارت جدید که در گوشی خود قرار دادید بدون مشکل شناسایی شد و همچنین سیم‌کارت قبلی در گوشی جدید شناسایی نشد به احتمال بسیار زیاد موبایل سالم است و سیم‌کارت اشکال دارد و باید تعویض شود.

8-  داده‌های اضافه در کَش اندروید را پاک کنید

شما می‌توانید با رفتن به مسیر زیر فایل‌های کش موجود در گوشی اندرویدی خود را پاک کنید.

Settings > Storage > Internal Storage > Cached Data

پاک کردن داده‌های کش گوشی اندروید ممکن است اجرای بعضی نرم‌افزار‌ها را با کندی مواجه کند اما این امر موقتی است همچنین ممکن است مجبور شوید به تعدادی از نرم‌افزار‌ها دوباره لوگین شوید.

برای پاک کردن پارتیشن کش گوشی اندروید خود باید وارد ریکاوری گوشی شوید. وارد شدن به قسمت ریکاوری گوشی برای هر گوشی کمی متفاوت است اما عموما مراحل آن به این صورت است:

1. ابتدا گوشی اندروید خود را خاموش کنید.
2. سپس کلید پاور، هوم و یکی از کلید‌های ولوم بالا یا پایین را فشار دهید و نگه دارید تا وارد محیط ریکاوری گوشی شوید.
3. بعضی گوشی‌های اندروید فاقد کلید هوم هستند در این صورت به همراه کلید پاور، هر دو کلید ولوم بالا و پایین را همزمان فشار دهید تا وارد محیط ریکاوری شوید.
4. هنگامی که وارد محیط ریکاوری شدید با استفاده از دکمه‌های ولوم گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب کنید و با فشار دادن دکمه پاور عملیات را آغاز کنید. توجه داشته باشید که وارد شدن به محیط ریکاوری و پاک کردن پارتیشن کش حساس است و اگر مهارت لازم را ندارید این کار را انجام ندهید.

بسیاری از گوشی‌های اندروید با گرفتن ترکیبی از چند شماره، ستاره و مربع وارد محیط بررسی سخت‌افزاری گوشی می‌شوند. از این قابلیت برای خاموش و روشن کردن رادیو آنتن گوشی اندروید خود استفاده کنید تا مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی برطرف شود.

شماره‌گیر گوشی را باز کنید و  *#*#4636#*#* را بزنید و وارد محیط بررسی سخت‌افزاری گوشی شوید. سپس گزینه اطلاعات گوشی (Phone Information) را بزنید. در قسمت اطلاعات گوشی گزینه خاموش کردن رادیو (Turn Off Radio) را بزنید و بعد با گزینه روشن کردن رادیو (Turn On Radio) آنرا روشن کنید. پس از انجام این عملیات گوشی را ریستارت کنید.

9- با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید

با مرکز خدمات مشتریان سیم‌کارت و گوشی خود تماس بگیرید. خدمات مشتریان سیم‌کارت ممکن است سوالاتی مانند زمان خرید سیم‌کارت و اطمینان از پرداخت قبض را از شما سوال کند پس برای این قبیل سوالات خود را آماده کنید. با مرکز خدمات گوشی خود نیز تماس بگیرید و از آنها در مورد مشکلات احتمالی پرسش کنید. احتمالا از شما اطلاعاتی مانند شماره IMEI گوشی را بپرسند و لازم است که قبل از تماس این اطلاعات را در دسترس داشته باشید.

بسته به عیب یابی انجام شده ممکن است لازم باشد سیم‌کارت خود یا جای سیم‌کارت را تعویض کنید. و شاید هم با تعویض اندرویدِ گوشی مشکل برطرف شود. بعضی اوقات تنها چیزی که لازم است فعال کردن سیم‌کارت توسط اپراتور است.

10 - نرم‌افزار‌های مشکل ساز را حذف کنید

گوشی را به حالت Safe Mode ببرید و به مدت ۲ تا ۴ ساعت استفاده کنید. آیا مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت یا قطع ناگهانی سرویس از بین می‌رود؟ اگر پاسخ مثبت است احتمالا یکی از نرم‌افزار‌هایی که روی گوشی دانلود و نصب شده است این مشکل را ایجاد می‌کند.

در حالت Safe Mode تنها نرم‌افزار‌های پیش فرض گوشی اجرا می‌شوند بنابراین شما می‌توانید نرم‌افزار‌های دانلود شده و نصب شده را به راحتی شناسایی و حذف کنید. اگر از قبل به نرم‌افزاری مشکوک بودید که علت مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت است، ابتدا همان نر‌م‌افزار را حذف کنید اگر مشکل حل نشد به سراغ دیگر نرم‌افزار‌های دانلود شده و نصب شده بروید.

11- اندروید گوشی را بروزرسانی کنید

به تنظیمات گوشی مراجعه کنید و در منوی «بروزرسانی‌های سیستم» سیستم عامل اندروید گوشی خود را به‌روز رسانی کنید. به‌روز رسانی در بعضی مواقع مشکل نشناختن سیم‌کارت توسط گوشی را برطرف می‌کند.

مقاله پیشنهادی: علت به‌روز نشدن گوشی اندروید چیه؟

12- وضعیت رجیستری گوشی خود را بررسی کنید

برای جلوگیری از قاچاق گوشی‌های موبایل، قانون رجیستری در کشور اجرایی شده است. برای اینکه مطمئن شود گوشی شما تحت تاثیر رجیستری نیست کد IMEI گوشی را به شماره ۷۷۷۷ پیامک کنید یا کد دستوری «ستاره ۷۷۷۷ مربع» را شماره گیری نمایید تا گوشی شما در شبکه رجیستر شود و از نظر شناسایی سیم‌کارت مشکلی نداشته باشید.

 13- .بررسی کنید که IMEI دستگاه تان عوض نشده باشد

اگر با شماره گیره کد دستوری *#06# (از راست به چپ) یا رفتن به قسمت About Device در تنظیمات گوشی، نمی توانید IMEI گوشی را ببینید یا عبارت UNKNOWN نشان داده می شود، باید بدانید این گوشی ایراد دارد و باید تعویض شود.

شماره IMEI می تواند مخدوش شده باشد. با رفتن به حالت Engineer Mode می توانید به حالت اولیه آن را بازگردانی کنید. به این منظور، کد دستوری *#*#3646633#*#* را شماره گیری کنید یا برنامه MTK Engineering را دانلود و نصب نمایید.

به زبانه Connectivity بروید سپس روی CDS Information کلیک کنید. اگر گوشی شما دو سیم کارته است Phone 1 و Phone 2 را در زیر قسمت Phone مشاهده می کنید. در بخش Phone 1 دستور AT +EGMR=1,7, “IMEI1” را وارد کنید و گزینه Send at Command را بزنید. برای Phone 2 نیز AT +EGMR=1,10, “IMEI2” را وارد کرده و در پایان گوشی را ریبوت کنید.

14- ارتباط رادیویی گوشی را خاموش و روشن کنید

اگر به منوی تست اندروید وارد شوید می توانید ارتباط رادیویی گوشی را قطع و وصل کنید. برای این کار شماره گیر گوشی را باز کنید و *#*#4636#*#* را بزنید. اگر گوشی شما این قابلیت را داشته باشد به منوی تست وارد می شوید. به بخش Phone Information وارد شده سپس Turn Off Radio را بزنید اندکی صبر کنید و Turn On Radio را بزنید. در پایان گوشی را ریستارت کنید.

15- رام اورجینال گوشی را نصب کنید

اگر روی گوشی خود رام کاستوم نصب کرده‌اید و پس از این‌کار گوشی سیم‌کارت را نمی‌شناسد، شما باید رام اورجینال را به گوشی خود برگردانید. آسان‌ترین راه برای این کار استفاده از فایل پشتیبانی است که قبل از فلش کردن رام کاستوم از داده‌های خود تهیه کرده بودید.

اگر فایل پشتیبان از داده‌های خود تهیه نکرده بودید رام اورجینال مخصوص به گوشی خود را از سایت سازنده دانلود کنید و در حالت ریکاوری رام اورجینال جدید را فلش کنید. به منظور کاهش خطرات احتمالی هنگام نصب رام گوشی، پیشنهاد می کنیم تا برای انجام این کار به مرکز تعمیرات موبایل مراجعه نموده و از کارشناسان این زمینه کمک بگیرید.

دیگر اقدامات اولیه عدم خواندن سیم کارت

اگر پس از واردکردن سیم‌کارت به گوشی موبایل خود متوجه شدید که سیم‌کارت به‌درستی کار نمی‌کند، ابتدا به پیغام خطایی که روی صفحه نمایش ظاهر می شود، توجه کنید . در صورتی‌که ، با پیغام خطایی نظیر Insert SIM not ready, SIM error و … مواجه شدید ، معمولا اقدامات اولیه در مشکل عدم خواندن سیم کارت توصیه میشود:با توجه به اجرای طرح رجیستری بر روی گوشی های تلفن همراه قبل از اینکه به بررسی دلایل نشناختن سیم کارت توسط گوشی بپردازید در ابتدا از اصالت گوشی خود اطمینان حاصل کنید. در صورتی که گوشی خود را به تازگی خریداری کرده اید مراحل انتقال مالکیت گوشی و فعال سازی گوشی خود را به درستی انجام دهید.

• باطری و سیم‌کارت را خارج کرده و مجددا وارد نمایید.
• اپراتور شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید.
• حالت شبکه را به خودکار تغییر دهید.
• سیم‌کارت را خارج کرده و جای قرار گیری سیم‌کارت را تمیز کنید.
• حالت هواپیما را فعال و غیرفعال کنید.
• داده‌های اضافه در کَش گوشی اندروید خود را پاک کنید.
• جای خود را عوض کنید.
• رادیو آنتن را یک بار خاموش و روشن کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
• خرابی کد IMEI را بررسی و اصلاح کنید.
• اندروید گوشی را بروزرسانی کنید.
•   تنظیمات شبکه را به حالت پیش فرض برگردانید.
• پروتکل APN را به صورت دستی انتخاب کنید.
• وضعیت رجیستری گوشی خود را بررسی کنید.
• با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید.

سخن پایانی

گاهی اوقات نیز کلیه راهکار های پیشنهاد شده برای رفع مشکل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی کارایی ندارند. در چنین مواردی شما می توانید مشکل را با یک متخصص تعمیر گوشی های هوشمند در میان بگذارید تا ایراد پیش آمده را به صورت سخت افزاری بررسی کند.