onlineChat
گفتگوی آنلاین
gif
درحال بارگزاری گفتگو ها ...
zarbdar

ارور و خطاهای رایج در گوشی های اندروید

دوره های مقدماتی تا پیشرفته تعمیرات موبایل و تبلت جزئیات

ارور و خطاهای رایج در گوشی های اندروید Reviewed by Mrs. Bagheri on 2021-04-11 12:16:45. سیستم‌عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم‌عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ می‌دهد که باعث نارضایتی کاربران آن می‌شود. سیستم‌عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم‌عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ می‌دهد که باعث نارضایتی کاربران آن می‌شود. 4.5

جدیدترین مقالات close

مراقبت از باتری گوشی شیائومی
مراقبت از باتری گوشی شیائومی
12 ترفند کاربردی برای کاهش مصرف اینترنت
12 ترفند کاربردی برای کاهش مصرف اینترنت
تعویض گلس ال سی دی a50
تعویض گلس ال سی دی a50
آموزش رجیستر کردن گوشی
آموزش رجیستر کردن گوشی
علائم خرابی سوکت شارژ موبایل چیست؟
علائم خرابی سوکت شارژ موبایل چیست؟
4 راهکار استثنایی برای بازیابی مخاطبین در آیفون
4 راهکار استثنایی برای بازیابی مخاطبین در آیفون
افزایش سرعت اینترنت گوشی با 12 روش موثر
افزایش سرعت اینترنت گوشی با 12 روش موثر
عدم شناسایی سیم کارت در گوشی htc
عدم شناسایی سیم کارت در گوشی htc
علت قطع شدن صدای موبایل چیست؟
علت قطع شدن صدای موبایل چیست؟
معرفی بهترین برنامه های ایمیل اندرویدی
معرفی بهترین برنامه های ایمیل اندرویدی
خالی شدن باتری گوشی htc
خالی شدن باتری گوشی htc
تعویض ال سی دی شیائومی note 9s
تعویض ال سی دی شیائومی note 9s
مشکلات صفحه نمایش گوشی سامسونگ
مشکلات صفحه نمایش گوشی سامسونگ
روش های نحوه مراقبت از باتری گوشی
روش های نحوه مراقبت از باتری گوشی
تعویض گلس ال سی دی موبایل
تعویض گلس ال سی دی موبایل
دلیل فریز شدن گوشی موبایل چیست؟
دلیل فریز شدن گوشی موبایل چیست؟
جدیدترین مقالات ←

ارور و خطاهای رایج در گوشی های اندروید

ارور و خطاهای رایج در گوشی های اندروید

سیستم‌عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم‌عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ می‌دهد که باعث نارضایتی کاربران آن می‌شود. خوشبختانه اکثر این مشکلات با انجام‌دادن چند گام ساده قابل‌حل می‌باشد. در بسیاری موارد، بلافاصله پس از به‌روزرسانی نسخهٔ اندروید، اجرای برنامه‌های گوشی با مشکلاتی روبرو می‌شود. حل این دست مشکلات به بهبود کارکرد سیستم‌عامل گوشی شما می‌انجامد. با مطالعه این راهنما می‌توانید از مشکلاتی که پس از آپدیت اندروید برایتان رخ می‌دهد و نیز راه‌حل رفع این مشکلات آگاه شوید. شما می‌توانید با استفاده از بهبودهایی که اتفاق می‌افتد، از سیستم‌عاملی که حداقل مثل سیستم‌عامل قبلی‌تان کار می‌کند، بهره‌مند می‌شوید.

 

ارور و خطاهای رایج در گوشی های اندروید

مشکل کش کردن گوگل‌پلی

درصورتی‌که گوگل‌پلی بعد از راه‌اندازی دچار مشکل شود، امکان دارد خرابی به دلیل حافظه کش باشد. معمولاً پاک‌کردن حافظه کش می‌تواند مشکل کرش کردن گوگل‌پلی (کرش کردن به قطع شدن ناگهانی گوگل‌پلی اشاره دارد) را رفع کند. برای انجام این کار، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد تنظیمات گوشی شوید و از بخش برنامه‌ها و اعلان‌ها (Apps & Notifications) گزینهٔ See all X apps را انتخاب کنید.
  • در این لیست، گوگل‌پلی را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
  • وارد بخش Storage & Cache شوید، سپس روی هر دو گزینه پاک‌کردن حافظه (Clear Storage) و پاک‌کردن حافظه کش (Clear Cache) ضربه بزنید. (در نسخه‌های قدیمی اندروید، عبارت Data را به‌جای Storage خواهید دید.)
  • گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید.

 

مشکل کش کردن گوگل‌پلی

 

عدم حافظه کافی برای ذخیره سازی اطلاعات

به دلیل اینکه سیستم‌عامل اندروید، همواره یک میزان فضای ثابتی از حافظه را به هر برنامه‌ای که بر روی گوشی شما نصب شده و اجرا می‌شود اختصاص می‌دهد، امکان مواجه شدن با خطای کمبود حافظه برای کاربران بسیار رایج است. این ارور را ممکن است حتی زمانی که حافظه دستگاه شما هنوز پر نشده است، ببینید.

راحت ترین روش برای آزادسازی فضای بیشتری از حافظه داخلی، پاک کردن برنامه های بدون استفاده، غیر ضروری یا غیرکاربردی می باشد. در مورد برنامه هایی مثل اسپاتیفای(Spotify) که فایل های دانلود شده توسط آن ها غیرقابل دسترسی هستند، پاک کردن فضای اشغال شده به صورت دستی تا حدی دشوار خواهد بود؛ لذا به شما استفاده از برنامه ای مانند CCleaner را پیشنهاد می کنیم. اگر دوست دارید یک نمای گرافیکی از میزان استفاده حافظه گوشی خود را در یک صفحه به صورت خلاصه شده مشاهده کنید، می توانید برنامه DiskUsage را نصب کنید. این برنامه فضای اشغال شده توسط هر بخش را به صورت دسته بندی شده و رنگی به شما نمایش می دهد.

 

دانلود نداشتن برنامه ها توسط گوگل‌پلی

گاهی وقت‌ها گوگل‌پلی نمی‌تواند برنامه‌هایی را نصب کند و برای رفع این مشکل از مشکلات رایج اندروید، فقط دوراه دارید. اولین اقدام را می‌توان پاک‌کردن حافظه کش گوگل‌پلی دانست که در مورد نخست، آموزش دادیم و راه دوم هم پاک‌کردن تاریخچه گوگل پلی (Google Play History) است که در ادامه بدان خواهیم پرداخت. مقاله حل مشکل دانلود نشدن برنامه در گوگل پلی را نیز مطالعه کنید.

 

حذف کامل تاریخچه گوگل‌پلی

با اینکه نمی‌توان این روش را یک روش مؤثر و قطعی توصیف کرد، اما اگر پاک‌کردن حافظه کش باعث رفع مشکل نشد، بهتر است حذف قطعی تاریخچه گوگل‌پلی را امتحان کنید. برای انجام این کار، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

گوگل‌پلی را اجرا کنید.

  • سایدبار سمت چپ را باز کنید و وارد تنظیمات (Settings) شوید.
  • گزینه Clear Local Search History را انتخاب کنید.

 

حذف کامل تاریخچه گوگل‌پلی

نحوه نصب مجدد گوگل‌پلی استور

شما فقط در صورتی قادر به پاک‌کردن برنامه پلی‌استور گوگل هستید که گوشی شما روت شده باشد. اگر قادر به مشاهده برنامه در منوی خود نیستید، احتمالاً آن را غیرفعال (Disable) کرده‌اید. برای فعال‌کردن مجدد آن می‌توانید به روش زیر عمل کنید:

  1.  وارد منوی تنظیمات شوید.
  2. به منوی برنامه‌ها بروید.
  3. وارد شاخهٔ غیرفعال‌ها (Disabled) شوید.
  4. پلی‌استور گوگل را انتخاب کرده و آن را فعال (Enable) کنید.

 

برخی تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند به‌صورت پیش‌فرض دارای گوگل‌پلی نیستند. شما برای نصب گوگل‌پلی باید آن را از یک منبع متفرقه (ترد پارتی) دانلود کرده و نصب کنید. شما می‌توانید برنامه موردنظرتان را از APKMirror دانلود و نصب کنید.

لینک دانلود: Google Play Store

 

چگونه می‌توانم حافظه رم گوشی خود را خالی کنم؟

منظور از “رم” همان حافظه موقت گوشی شما است. سیستم‌عامل اندروید بهترین کارایی خود را زمانی دارد که تنها چند برنامه معدود روی آن نصب شده باشد؛ زیرا در صورت نصب تعداد زیادی برنامه، اکثر آن‌ها به‌صورت پنهانی، میزانی از حافظه رم گوشی شما را اشغال می‌کنند. این موضوع حتی زمانی که از این برنامه‌ها هم استفاده نمی‌کنید، صادق است! هرچه تعداد برنامه‌های نصب شده بیشتر باشد، حالت سرریز شدن حافظهٔ رم گوشی بیشتر اتفاق می‌افتد و سیستم‌عامل اندروید شما رفته‌رفته کند و کندتر می‌شود. بهترین روش برای بهبود این حالت، پاک‌کردن برنامه‌های غیرضروری روی گوشی می‌باشد.

 

حل مشکل کار نکردن اینترنت گوشی

یکی از مشکلاتی که کاربران گوشی‌های اندروید به‌وفور به آن مواجه می‌شوند، مشکل کار نکردن دیتا یا اینترنت گوشی است، این مشکل به این صورت رخ می‌دهد که کاربران با استفاده از وای‌فای به اینترنت وصل می‌شوند و تمامی کارهای خود را انجام می‌دهند اما زمانی که می‌خواهند از اینترنت خود گوشی استفاده کنند با ارور no connection روبه‌رو می‌شوند، رخ‌دادن این ارور دلیل بسیار ساده‌ای دارد و آن نیز به‌هم‌ریختن تنظیمات نقاط دستیابی یا همان APN های گوشی است.

یکی از مشکلات اساسی موجود در سیستم‌عامل اندروید که کاربران مبتدی و حرفه‌ای با آن روبرو هستند متوقف شدن ناگهانی برنامه و بازی است. برای مثال شما وارد منوی گوشی شده و بر روی آیکون یک بازی و یا نرم‌افزار ضربه می‌زنید تا برایتان اجرا شود ولی به‌صورت ناگهانی با پیام متأسفانه، برنامه متوقف شده است یا Unfortunately (App Name) has stopped مواجه می‌شوید.

این پیغام ممکن است زمانی که شما در حال بازی‌کردن یا کارکردن با برنامه باشید نیز نمایش داده شود، حتماً این پیغام برای شما آزاردهنده خواهد بود، درست است؟ خوشبختانه راه‌های مختلفی برای رفع این خطای پایه‌ای در این سیستم‌عامل وجود دارد.  

 

پاک‌کردن فایل‌های ذخیره شده اپلیکیشن

  • آزادکردن حافظه رم و پردازش
  • فورس کلوز کردن اپلیکیشن
  • حذف و نصب مجدد اپلیکیشن
  • خاموش و روشن‌کردن دستگاه (ریبوت)

 

عمل‌نکردن رابط کاربری (سیستم‌عامل اندروید ۹ و قدیمی‌تر)

گاهی وقت‌ها رابط کاربری سیستم (UI) می‌تواند دچار مشکل شود. درصورتی‌که راه‌اندازی مجدد گوشی باعث رفع این مشکل نشد، پیشنهاد می‌کنیم حافظه کش رابط کاربری سیستم (System UI) را پاک‌سازی کنید. برای پاکسازی حافظه کش باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد تنظیمات گوشی شوید و از بخش برنامه‌ها و اعلان‌ها (Apps & Notifications)، گزینه‌ی See all X apps را انتخاب کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که در قسمت بالای صفحه، مشخص کرده‌اید که تمام برنامه‌ها نمایش داده شوند. گزینهٔ پایین بروید تا System UI را پیدا کنید.
  • گزینه حافظه ذخیره‌سازی و کش (Storage & Cache) را انتخاب کنید، سپس روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.
  • گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید.

 

عمل‌نکردن رابط کاربری (سیستم‌عامل اندروید ۹ و قدیمی‌تر)

 

در سیستم‌عامل اندروید 10 و نسخه‌های جدیدتر به رابط کاربری سیستم دسترسی ندارید، اما می‌توانید با استفاده از برنامه‌هایی همانند System UI Tuner، تغییرات موردنظر را اعمال کنید. متأسفانه این برنامه فقط می‌تواند ظاهر برخی از رابط‌های کاربری اندروید همانند نوار وضعیت را تغییر دهد.

لینک دانلود: System UI Tuner

 

 ازکارافتادن دانلود منیجر گوشی

درصورتی‌که در هنگام دانلود کردن فایل‌ها از اینترنت با مشکل مواجه شدید، دلیل آن می‌تواند اختلالات دانلود منیجر پیش‌فرض اندروید باشد. شما می‌توانید با پاک‌کردن حافظه کش دانلود منیجر گوشی خود، این مشکل را برطرف کنید. برای این منظور گام‌های زیر را طی نمایید:

روش اول

  1. وارد منوی تنظیمات شوید.
  2. به منوی برنامه‌ها بروید.
  3. شاخه تمامی برنامه‌ها را انتخاب کنید.
  4. دانلود منیجر را انتخاب کرده و گزینه پاک‌کردن حافظه کش (Cache) را انتخاب کنید.

 

 ازکارافتادن دانلود منیجر گوشی

 

  1. وارد تنظیمات گوشی شوید و از بخش برنامه‌ها و اعلان‌ها (Apps & Notifications)، گزینه‌ی See all X apps را انتخاب کنید.
  2. اطمینان حاصل کنید که تمام برنامه‌ها نمایش داده شده‌اند، سپس رابط کاربری سیستم (System UI) را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
  3. ذخیره‌سازی و حافظه کش (Storage & Cache) را انتخاب کرده و روی Clear Cache ضربه بزنید.
  4. گوشی را مجددا راه‌اندازی کنید.

 

 ازکارافتادن دانلود منیجر گوشی

 

درصورتی‌که این روش هم باعث رفع مشکل نشد یا سیستم‌عامل گوشی شما اندروید 10 بود، بهتر است از یک برنامه متفرقه دانلود همانند Advanced Download Manager استفاده کنید.

لینک دانلود: Advanced Download Manager

 

پیدا نکردن فایل‌های دانلود شده در گوشی

فایل‌های دانلود شده شما درگوشی اندروید به‌صورت پیش‌فرض در پوشه‌ای با نام Download ذخیره می‌شود. شما می‌توانید به این پوشه از طریق یک برنامه فایل منیجر همانند Ghost Manager دسترسی داشته باشید. شما می‌توانید پس از دانلود و نصب برنامه، یک لیست کامل از فایل‌های دانلود شده را مشاهده کنید. درصورتی‌که نمی‌خواهید این کار را انجام دهید، استفاده از Files by Google می‌تواند انتخاب بهتر و سریع‌تری باشد. این برنامه دارای یک لینک مستقیم بوده که شما را به پوشه فایل‌های دانلود شده هدایت خواهد کرد.

لینک دانلود: Ghost Commander

لینک دانلود: Files by Google

 

ویدئوی دانلود شده‌ را نمی توان مشاهده کرد

برای حل این ارور، می توانید از برنامه هایی نظیر VCL Player یا MX Player استفاده کنید. با نصب این برنامه ها دیگر نگران پخش نشدن فایل های صوتی و تصویری خود نباشید؛ چرا که این برنامه ها می توانند بیشترین تعداد از فرمت های مالتی مدیا را نمایش دهند.

 

نصب شدن یک بدافزار

درصورتی‌که نسبت به وجود یک بدافزار درگوشی اندروید خودتان، شک کردید، کافی است آن را حذف کنید. در صورتی که مطمئن نیستید کدام‌یک از برنامه‌ها دارای مشکل هستند، باید فرایند زیر را برای یافتن آن، دنبال کنید.

برنامه‌های ضد بدافزار زیادی وجود دارد که بیشتر آن‌ها هم برای فعال‌شدن نیازمند پرداخت پول هستند، اما استفاده از آن‌ها را توصیه نمی‌کنیم؛ چراکه شما خود به‌راحتی می‌توانید بدافزار را پیدا کرده و حذف کنید. در بدترین حالت، ریست فکتوری گوشی می‌تواند باعث حذف بدافزار شود.

توجه داشته باشید که در حال حاضر Google Play Protect نیز برای حفظ امنیت گوشی اندروید شما فعال است. برای اطمینان یافتن از فعال بودن این ویژگی اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:

  • وارد گوگل‌پلی شوید.
  • روی سه‌نقطه افقی در سمت چپ قسمت بالا ضربه بزنید و گزینه Play Protect را انتخاب کنید.
  • گزینه تنظیمات (Settings) را در گوشه سمت راست و بالا انتخاب کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که گزینه Scan Apps with Play Protect فعال باشد.
  • نمایه Refresh را انتخاب کنید تا اسکن آغاز شود.

 

نصب شدن یک بدافزارنصب شدن یک بدافزار

 

درصورتی‌که گوشی شما دارای قابلیت Google Play Protect نیست، Malwarebytes Security هم می‌تواند انتخاب خوبی باشد.

لینک دانلود: Malwarebytes Security

 

بروز مشکل در حین بوت شدن (روشن شدن) گوشی اندرویدی

درصورتی‌که تلفن همراهتان در هنگام روشن شدن با مشکل مواجه می‌شود و به‌صورت کامل روشن نمی‌شود، شما ملزم به استفاده از حالت Safe Mode  برای اجرای سیستم‌عامل گوشی هستید. استفاده از حالت Safe Mode به شما اجازه می‌دهد تا تمامی برنامه‌هایی را که باعث بوت ناقص گوشی شما می‌شود غیرفعال کرده و دلیل روشن نشدن گوشی خود را پیدا کنید. پس از وارد شدن به حالت Safe Mode می‌توانید برنامه‌های مشکوک را پاک کنید یا آن‌ها را غیرفعال کنید تا دستگاه شما به حالت عادی روشن شود. اگر در پیداکردن برنامهٔ مسبب ارور، دچار مشکل هستید، کارشناسان نرم‌افزار موبایل می‌توانند در این زمینه شما را یاری دهند.

 

شناسایی نشدن microSD در اندروید

هنگامی‌که کارت حافظه جانبی microSD درگوشی اندروید شناسایی نشود، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  • از تنظیمات گوشی وارد بخش ذخیره‌سازی (Storage) شوید.
  • به سمت پایین صفحه حرکت کرده و گزینه Format SD Card را انتخاب کنید.
  • گزینه Format SD Card را مجدداً انتخاب کنید.
  • این کار در سیستم‌عامل اندروید ۱۰ متفاوت بوده و باید فرایند زیر را دنبال کنید:
  • وارد تنظیمات و بخش ذخیره‌سازی (Storage) شوید.
  • در پایین بخش حافظه پرتابل (Portable Storage)، روی گزینه microSD ضربه بزنید.
  • در ادامه روی سه‌نقطه موجود در سمت راست قسمت بالای نمایشگر ضربه بزنید.
  • تنظیمات ذخیره‌سازی (Storage Settings) را انتخاب کنید.
  • گزینه Format را انتخاب کرده و در ادامه روی Format SD Card ضربه بزنید.

 

d47cda2a-0920-4327-83f9-ddd59aacc7134c903650-c44c-4468-a73f-86f6fa260bf28b2a30ff-763b-460e-b7b4-6935a9e8bcaa

 

درصورتی‌که نتوانید مشکل را با این روش‌ها حل کنید، باید کارت حافظه microSD را با یک حافظه خوان به کامپیوتر متصل کرده و فرمت کنید.

 

روشن نشدن گوشی اندرویدی

اول از همه سعی کنید باتری گوشی را خارج کنید. اگر باتری گوشی جدانشدنی است و خارج کردن باتری امکان پذیر نیست، دکمه پاور را به مدت 15 ثانیه نگه دارید. اگر باز هم موفق نشدید که گوشی را روشن کنید لازم است که گوشی را به شارژر متصل کنید و پس از گذشت حدود ده دقیقه از متصل شدن گوشی به شارژر،  دوباره 15 ثانیه دکمه پاور را بفشارید. اگر بعد از اتصال گوشی به شارژر، باز هم گوشی روشن نشد، برای تعمیر آن نیاز است به یکی از مراکز تعمیرات موبایل مراجعه کنید. دلایلی که ممکن است باعث بروز این مشکل شوند عبارتند از: ضربه خوردگی گوشی، آب خوردگی گوشی، خراب شدن آی سی پاور گوشی خراب‌شدن آی سی EMMC گوشی‌های اندروید و…

 

متصل نشدن گوشی اندروید به ویندوز کامپیوتر

برای متصل کردن گوشی به کامپیوتر از دو روش استفاده می‌شود. روش اول را Android Debug Bridge می‌شناسند که مخفف آن، ADB بوده و روش دیگر هم مربوط به پروتکل انتقال رسانه (MTP) است. روش اول به شما امکان تعامل میان اندروید و کامپیوتر را می‌دهد؛ این در حالی‌ است که روش دوم، فقط اجازه دسترسی به برخی دایرکتوری‌های ذخیره‌سازی رسانه را می‌دهد.

 

راه‌حل نهایی رفع ارورهای اندروید

اگر گوشی و تبلت اندرویدتان با هر یک از ارورهای بالا مواجه شد و برای حل مشکل، از هیچ‌کدام روش‌های بالا نتیجه نگرفتید و حتی در اینترنت هم راهکاری برای مشکل خود پیدا نکردید، تنها روزنه امید شما قبل از ارسال گوشی به یک مرکز تعمیرات موبایل، ریست کامل و بازگشت به تنظیمات کارخانه می‌باشد.

برای آموزش ریست فکتوری موبایل خود مقاله آموزش ریست فکتوری موبایل را نیز مطالعه کنید. 

منبع: زومیت

 

پارس ارتباط لوتوس نمایندگی تعمیرات تخصصی موبایل در سرتاسر ایران و همینطور برگذار کننده دوره های آموزش تعمیرات موبایل در کرج می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره تعمیرات موبایل با همکاران ما در تماس باشید.

سوالات متداول

دیدگاه شما

captcha
ارسال دیدگاه
شما اولین نفری باشید که دیدگاه خود را ثبت می کنید