آپدیت‌های نرم‌افزاری بخش مهمی از عمر یک گوشی هوشمند هستند. این به‌روزرسانی‌ها نه‌تنها قابلیت‌های جدیدی به دستگاه اضافه میکنند، بلکه امنیت سیستم را نیز افزایش میدهند و با رفع باگ‌ها، عملکرد کلی گوشی را بهبود می‌بخشند.
با این حال، بسیاری از کاربران اندروید با مشکلی روبه‌رو می‌شوند که گوشی‌شان به‌روزرسانی را دریافت نمی‌کند یا هنگام نصب با خطا مواجه می‌شود.
در این مقاله از وبسایت تعمیرات موبایل در کرج، دلایل اصلی آپدیت نشدن گوشی و روش‌های حل آن را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.
هر گوشی اندرویدی فقط تا مدت مشخصی از سوی شرکت سازنده پشتیبانی نرم‌افزاری می‌شود. معمولاً برندهایی مانند سامسونگ، شیائومی یا وان‌پلاس بین ۲ تا ۴ سال آپدیت سیستمی (نسخه اندروید) و چند سال بیشتر آپدیت امنیتی ارائه میدهند.
بنابراین اگر گوشی شما قدیمی است، احتمالاً به پایان دوره پشتیبانی رسیده و دیگر آپدیت جدیدی برای آن منتشر نمی‌شود.
راه‌حل:
با مراجعه به سایت رسمی برند خود یا بخش تنظیمات → درباره تلفن → نسخه اندروید، مدل دقیق دستگاه را پیدا کرده و بررسی کنید که آیا هنوز در فهرست گوشی‌های پشتیبانی‌شده هست یا خیر.
یکی از شایع‌ترین دلایل عدم نصب آپدیت، پر بودن حافظه داخلی گوشی است. فایل‌های به‌روزرسانی معمولاً حجم بالایی دارند (بین ۱ تا ۳ گیگابایت) و برای دانلود و نصب، گوشی نیاز به فضای خالی کافی دارد.
راه‌حل‌ها:
برای دانلود فایل‌های آپدیت، نیاز به اتصال اینترنت پایدار و نسبتاً سریع دارید. اگر در حین دانلود، اتصال وای‌فای یا داده موبایل قطع شود، فرآیند آپدیت متوقف می‌شود.
راه‌حل‌ها:
در هنگام نصب آپدیت، گوشی باید حداقل ۵۰ تا ۶۰ درصد شارژ داشته باشد. اگر شارژ باتری کم باشد، سیستم اجازه نصب آپدیت را نمی‌دهد تا از خاموش شدن ناگهانی جلوگیری کند.
راه‌حل:
قبل از شروع فرآیند به‌روزرسانی، گوشی را به شارژر متصل کرده یا شارژ را به بالای ۶۰٪ برسانید.
گاهی اوقات مشکل از سمت سرورهای شرکت است. به‌ویژه در ساعات اولیه انتشار به‌روزرسانی، فشار زیاد کاربران باعث می‌شود دانلود با تأخیر یا خطا روبه‌رو شود.
راه‌حل:
چند ساعت یا حتی یک روز صبر کنید و دوباره امتحان کنید. معمولاً پس از کاهش ترافیک، مشکل خودبه‌خود رفع می‌شود.
اگر قبلاً گوشی را روت کرده‌اید یا رام کاستوم (Custom ROM) نصب کرده‌اید، سیستم ممکن است نتواند به‌روزرسانی رسمی را شناسایی یا نصب کند.
راه‌حل:
در صورت تمایل به دریافت آپدیت رسمی، باید رام اصلی (Stock ROM) را با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص هر برند (مثل Odin برای سامسونگ یا Mi Flash Tool برای شیائومی) نصب کنید.
پس از بازگردانی رام رسمی و حذف روت، به‌روزرسانی به‌صورت خودکار فعال می‌شود.
گاهی خود برنامه «به‌روزرسانی سیستم» دچار باگ یا خرابی موقت می‌شود و مانع از شناسایی نسخه جدید می‌گردد.
راه‌حل:
اگر سایر کاربران گوشی مشابه شما آپدیت جدید را دریافت کرده‌اند اما شما هنوز نه، احتمالاً منطقه یا اپراتور شما باعث تأخیر شده است.
راه‌حل:
اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا مؤثر نبود، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
سخن پایانی
آپدیت نشدن گوشی اندروید می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از مشکلات ساده‌ای مانند کمبود فضا یا اینترنت ضعیف گرفته تا پایان دوره پشتیبانی یا خطاهای نرم‌افزاری.
با بررسی گام‌به‌گام مواردی که در این مقاله گفته شد، معمولاً میتوان مشکل را بدون نیاز به تعمیرکار حل کرد. اگر با انجام همه مراحل هنوز موفق به آپدیت نشدید، بهتر است از سرویس رسمی برند خود کمک بگیرید تا از آسیب احتمالی به سیستم جلوگیری شود.
اگر شرکت سازنده هنوز از گوشی شما پشتیبانی می‌کند، بله. در غیر این صورت، فقط با نصب رام غیررسمی ممکن است این کار انجام شود (که برای کاربران عادی توصیه نمی‌شود).
به این معناست که برای مدل و منطقه شما هنوز نسخه جدیدی منتشر نشده است، یا گوشی شما دیگر پشتیبانی نمی‌شود.
خیر. باید چند گیگابایت فضای خالی در حافظه ایجاد کنید تا فایل آپدیت دانلود و نصب شود.
در برخی موارد بله، چون ممکن است باگ‌های نرم‌افزاری مانع شناسایی آپدیت شوند. پس از ریست فکتوری، سیستم دوباره سرور را بررسی می‌کند.
اگر فایل اشتباهی نصب شود، ممکن است گوشی بریک شود. بنابراین، فقط در صورت اطمینان از مدل دقیق گوشی و فایل رسمی اقدام کنید.
آدرس شعبه مرکزی : کرج، فلکه اول گوهردشت، بلوار میرزایی پور، نرسیده به خیابان شهید مدنی، مرکز تعمیرات تخصصی موبایل پارس ارتباط لوتوس
آدرس شعبه دو : کرج، فلکه اول گوهردشت، ابتدای بلوار میرزایی پور، روبروی ایستگاه تاکسی، موبایل علیزاده
تلفن تماس : ۰۲۶۹۱۰۰۹۰۹۱
تلفن همراه : ۰۹۱۹۷۹۲۲۲۷۹
پست الکترونیکی : parsertebatlotos@yahoo.com
دیدگاه شما