هنگامی که گوشی جدیدی خریداری می کنید قطعا به فکر انتقال اطلاعات از گوشی قدیمی به گوشی جدید خواهید افتاد . یکی از مهم ترین بخش ‌های این پروسه ، انتقال محتوای پیام رسان‌ها از جمله واتساپ است . نرم افزار هایی همچون واتساپ ، بعضا شما را دچار مشکل می‌ کنند علاوه بر این مسئله مشکل بازیابی نشدن نسخه‌ های بک آپ در آیفون بیشتر دیده می‌شود . در این مقاله به برگرداندن بک اپ واتساپ (برگرداندن بکاپ واتساپ در ایفون) خواهیم پرداخت با ما همراه باشید .

استفاده از اینترنت WIFI به جای اینترنت موبایل

اگر هنگام گرفتن نسخه بک آپ ، گزینه‌های مربوط به عکس و فیلم را هم انتخاب کرده باشید ، فایلی که در نهایت ساخته می‌شود ، عموما بزرگ خواهد بود . به همین علت پیشنهاد می‌ کنیم از یک اینترنت قابل مطمئن و سریع استفاده کنید که اواسط کار قطع نشود . اگر چه بیشتر اوقات اینترنت همراه در ایران بهتر از اینترنت WIFI خانه عمل می ‌کند ، با این حال جهت اطمینان از پایدار بودن اتصال ، به روی WIFI سوییچ کنید .

ببینید آیکلود شما به اندازه کافی فضا دارد

واتساپ پیشنهاد می‌ کند که هنگام پشتیبان گیری از طریق آیکلود ، فضای خالی این سرویس برای شما حداقل باید دو برابر فایل مورد نظر باشد . با توجه به این که نسخه رایگان آیکلود فضای محدودی دارد و ممکن است شما قبلا در آن فایل‌ های مختلفی آپلود کرده باشید ، امکان نداشتن فضای کافی را خواهید داشت . برای این که ببینید چقدر در آیکلود فضا دارید :

• بتدا باید وارد Settings شوید .
• سپس روی iCloud بزنید .
• حالا روی Manage Storage بزنید .

در این قسمت هم حجم اطلاعات موجود در واتساپ خود را مشاهده خواهید کرد هم میزان فضای خالی که روی آیکلود دارد .

فضای داخلی گوشی را نیز چک کنید

علاوه بر اینکه باید فضای خالی روی آیکلود داشته باشید ، باید در گوشی مقصد هم فضای مورد نیاز جهت قرار دادن فایل بک آپ را داشته باشید در غیر این صورت بازیابی اطلاعات در اواسط کار متوقف خواهد شد . در برنامه Settings به General رفته و سپس روی iPhone Storage بزنید .

فضای خالی حافظه داخلی آیفون در این بخش مشخص است .

از اینکه دسترسی لازم به آیکلود داده شده است مطمئن شوید .

واتساپ جهت نصب بازیابی به داشتن دسترسی لازم به آیکلود نیاز دارد و شما این طریق می ‌توانید ، دسترسی را اعمال کنید . نخست به برنامه‌ی Settings روی آیفون مقصد رفته و روی نام خود بالای صفحه لمس کنید .

حالا روی iCloud بزنید .

برنامه‌ی واتساپ را پیدا کرده و مطمئن شوید که سوییچ جلوی آن روشن باشد . در این صورت دسترسی آیکلود به این برنامه فعال خواهد بود .

از اکانت آیکلود بیرون آمده و دوباره لاگین کنید .

در صورتی که از روش ‌های منطقی جواب نگرفتید ، لازم است از یک سری کارهایی که همیشه انجام می ‌دهیم را به انجام دهید که اولین آن ، خارج شدن از اکانت آیکلود و لاگین کردن دوباره روی آن است که اگر مشکلی در همگام سازی وجود دارد رفع شود . برای این کار به Settings‌ رفته و دوباره روی اسم خود بزنید و سپس در صفحه اپل آیدی ، اسکرول کرده و در پایین صفحه روی Sign Out لمس کنید .

حالا با زدن روی Turn Off از آیکلود خارج خواهید شد . مجددا از همین مسیر روی Sign-in زده و مشخصات اکانت آیکلود خود را وارد کنید تا دوباره لاگین شوید .

به روز رسانی واتساپ

در صورتی که واتساپ شما به روز نشده باشد ، به احتمال زیاد مشکل از همین خواهد بود ، پس حتما واتساپ خود را از طریق اپ استور ، به آخرین نسخه بروز کنید .

از نسخه بتا استفاده نکنید

اگر چه نسخه‌ی بتا جدیدترین ویژگی ‌های واتساپ را برای شما به ارمغان می ‌آورد ، اما علتی دارد که آن را نسخه بتا و آزمایشی صدا می‌ کنند و امکان دارد مشکلات این چنینی را نیز برایتان در پی خواهد داشته باشد . چنانچه از این نسخه استفاده می‌ کنید ، به صفحه‌ ی برنامه در اپ استور رفته و نسبت به تغییر آن را به نسخه معمولی اقدام کنید .