علت قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ { 7 - روش صد در صد تضمینی برای حل این مشکل}

گاهی اوقات کاربران در گوشی های سامسونگ شاهد قطع شدن آنتن هستند و ممکن است برای مدت کوتاهی یا به صورت طولانی مدت، آنتن موبایل قطع شود؛ علت بروز این اختلال، دلایل سخت افزاری یا نرم افزاری است؛ دلایل متعددی وجود دارد که مشکل ” Android No Service ” یا همان عدم آنتن دهی گوشی سامسونگ را ایجاد کند. گاهی اوقات به علت سیگنال رادیویی رخ می دهد، سیگنال رادیویی به دلایل گوناگون ممکن است به صورت خودکار خاموش شود.

در بسیاری موارد پس از ضربه خوردن گوشی و خاموش شدن ال سی دی گوشی های سامسونگ یا بدون هیچ دلیل خاصی آنتن گوشی می پرد و یا ضعیف می شود. این به این معنی است که سیم کارت موجود در گوشی نمی تواند از پوشش شبکه ای استفاده کند. زمانی که گوشی انتن نمی دهد قدم اول چک کردن شماره سریال IMEI است برای این منظور شما می بایست شماره #۰۶# * را شماره گیری نمایید. اگر ایراد از آنتن گوشی باشد به جای نمایش کد انحصاری گوشی، علامت سوال یا عدد های ۱۲۳۴۵ یا “no serial” نمایش داده میشود.

اصطلاحا در این حالت گفته می شود که گوشی Rpl پرانده است و باید IMEI ترمیم گردد. اگر پس از کنترل IMEI  سریال گوشی وجود داشت و نمایش داده شود و همچنن آنتن نداشته باشید می بایست به مرحله بعدی بروید. به قسمت تنظیمات Setting بروید. حالا به قسمت  شبکه Network رفته و در قسمت جستجو، حالت دستی Manual  را انتخاب کنید.

اصلی ترین دلایل پرش آنتن گوشی سامسونگ چیست؟

مهم تر از اینکه به مشکل قطع و وصل شدن و پریدن آنتن گوشی  توجه کنید، باید حواستان به آلارم هایی که گوشیتان می دهد باشد! البته منظورمان از آلارم های گوشی، همان هشدار ها یا نوتیفیکیشن ها نیست. گاهی اوقات گوشی های هوشمند دقیقا مانند انسان ها که مریض می شوند، نشانه هایی را بروز می دهند تا بگویند که حالشان خوب نیست اما از آنجایی که ما توجه خاصی به این علائم نداریم و البته اطلاعات کاملی هم در این زمینه نداریم، متوجه این هشدار ها نمی شویم.

تنها زمانی می فهمیم یک جای گوشیمان میلنگد، که یکی از کارهایمان عقب بیوفتند و یک اختلال جدی به وجود آمده باشد. در صورتی که مشکلات رایج مانند پرش تصویر گوشی، قطع و وصل شدن صدای موبایل و پرش آنتن از مواردی هستند که اکثرا در بلند مدت پیش می آیند.

مشکلات مختلفی در مورد آنتن دهی گوشی های موبایل  وجود دارد که برخی از آن ها به شرح زیر است:

آنتن دهی لحظه ای: آنتن دهی لحظه ای به این معنی است که همزمان با روشن شدن گوشی، آنتن وجود دارد اما با گذشت زمان، آنتن گوشی می پرد و نمی توان تماسی برقرار کرد. در چنین موقعیت های به احتمال بسیار زیاد، آی سی PF گوشی دچار مشکل شده و برای حل آن باید به کارشناس مربوطه مراجعه کرد.

آنتن دهی ظاهری: آنتن دهی ظاهری به این معناست که به ظاهر آنتن گوشی سالم است اما نمی توان هیچ گونه تماسی برقرار کرد. آنتن دهی ظاهری معمولا در گوشی های سامسونگ بیشتر دیده شده است. در چنین شرایطی تعویض آی سی PF و یا استفاده از گرفتن هیتر کارساز است. اگر این مشکل در گوشی های برند نوکیا دیده شد، باید از تعمیرات نرم افزاری برای حل آن کمک گرفت.

پریدن کامل آنتن: اگر سیم کارت را در گوشی قرار داده اید و آنتن ندارد؛ یک بار تاریخ و ساعت گوشی راتنظیم کنید و دوباره وضعیت آنتن را چک کنید. اگر باز هم مشکل آنتن دهی داشتید باید به تعمیرات موبایل مراجعه کرده و مشکل سخت افزاری گوشی خود را برطرف کنید.

عوامل سخت افزاری در علت قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ

 ضربه و آسیب فیزیکی یکی از مهم ترین دلایل خراب شدن وضعیت آنتن دهی گوشی محسوب می شود. اما ممکن است بدون ضربه هم مشکل پریدن آنتن گوشی را داشته باشید. انواع دلایل سخت افزاری این موضوع مربوط به مسیر و مدار آنتن دهی گوشی می شود. از سوکت سیم کارت گرفته تا آنتن و …

قرار گفتن در نقظه جغرافیایی که از نظر آنتن دهی دچار مشکل است

ممکن است مشکل قطع و وصل شدن آنتن همراه اول ، ایرانسل و.. همیشه از گوشی شما نباشد و قرار گرفتن در نقاطی که دارای آنتن دهی ضعیف از سوی اپراتور مورد نظر هستند باعث شود تا سیگنال دریافت آنتن قطع یا بسیار ضعیف شود وگوشی شما به صورت مداوم در حال رومینگ داده ها و یا سوئیچ بر روی شبکه های ۲G ، ۳G یا ۴G باشد.

چیپ سیمکارت را برای رفع مشکل پرش آنتن بررسی کنید.

خراب بودن چیپ گوشی نیز گاهی اوقات یکی از دلایل پرش آنتن گوشی وقطع و وصل شدن آنتن گوشی میشود. گاهی پیش می‌آید بدون آنکه ضربه‌ای به گوشی وارد شود آنتن گوشی بپرد. در چنین مواقعی باید ابتدا چپپ سیم کارت گوشی خود را بررسی نمایید چون ممکن است به علت های مختلفی مثل فرسوده شدن، کارایی خود را از دست داده باشند و سیم کارت به درستی در آن قرار نگیرد. در برخی مواقع  قرار دادن جسم خارجی مانند کاغذ و یا دستمال کاغذی در پشت سیم کارت میتواند از تکان خوردن و قرار گیری نادرست جلوگیری نماید.

بهم خوردن تنظیمات شبکه گوشی

یکی دیگر از دلایلی که باعث رفتن آنتن ایرانسل ، همراه اول ، رایتل و.. میشود بهم خوردن تنظمیات پیشفرض شبکه گوشی برای این اپراتور ها است ، اگر چندان به تنظیمات پیش فرض شبکه گوشی خود آشنایی ندارید پیشنهاد میکینم ابتدا آن را در اینترنت جستجو کرده و تا جایی که میتوانید حالت شبکه گوشی خود را آموزش ریست فکتوری و در صورتی که موفق به انجام این کار نشدید از گزینه های مثل بازگشت به تنظیمات کارخانه ، ریستو.. استفاده کنید ، اگرچه استفاده از این گزینه ها ممکن است باعث از دست رفتن برخی از اطلاعات گوشی شما شود.

 قطع شدن سرویس آنتن دهی گوشی به دلیل رجیستر نشدن

از رجیستری شدن گوشی خود مطمئن شوید. در صورتی که گوشی جدیدی تهیه کرده اید یا از رجیستری گوشی خود مطمئن نیستید، به این مسئله فکر کنید که شاید قطع شدن آنتن گوشی به رجیستری نبودن موبایل بر میگردد. شناسه 15 رقمی (IMEI) گوشی را که معمولا روی جعبه ی گوشی یا زیر باتری نوشته شده است را به شماره 7777 ارسال کنید تا از ریجستری بودن گوشی خود مطمئن شوید.

درصد باتری پایین

اگر شارژ کردن باتری گوشی خود را به تعویق انداخته‌اید، ممکن است در زمانی که به آن نیاز دارید با سیگنال ضعیف مواجه شوید و این یکی از علت قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ باشد. گوشی برای برقراری ارتباط با یک برج تلفن همراه به انرژی نیاز دارد و ممکن است وقتی باتری آن کم است، دچار مشکل شود.

علاوه بر این تلفن‌های همراه امواج الکترومغناطیسی را ارسال و دریافت می‌کنند که مستقیما تحت تأثیر پدیده‌های آب و هوایی مانند رطوبت، پوشش شدید ابر، رعد و برق، باد، باران، برف و یخ قرار دارد. بنابراین شاید علت علامت ضربدر روی آنتن گوشی شیائومی فقط مشکلات آب و هوایی باشد و نیازی به نگرانی شما نیست.

انبوه برگ‌ها نیز می‌تواند برخی از سیگنال‌های سلولی را مسدود کند و باعث پریدن آنتن گوشی شود. اگر خانه شما با درختان بزرگ و مخروطی احاطه شده، این درختان می‌توانند باعث کاهش شدید عبور سیگنال‌های گوشی شما شوند. ویژگی‌های جغرافیایی یک دلیل رایج برای جلوگیری از سیگنال سلولی است. اگر در یک طرف کوه زندگی می‌کنید و تنها برج سلولی منطقه شما در سمت دیگر است، احتمالا با پریدن آنتن رو به رو خواهید شد.

روش‌های حل مشکل پرش آنتن در گوشی سامسونگ

۱- ری استارت کردن گوشی

گاهی یک ری استارت ساده می‌تواند خیلی از مشکلات گوشی از جمله پریدن آنتن گوشی سامسونگ را برطرف کند. برای این کار فقط کافیست گوشی را خاموش کنید، یک دقیقه منتظر بمانید و سپس آن را روشن کنید.

۲- روشن و خاموش کردن حالت پرواز (Airplane Mode)

روش ساده دیگر جهت حل مشکل پرش آنتن در گوشی سامسونگ فعال و مجددا غیرفعال کردن حالت Airplane mode یا Flight mode گوشی است. برای این کار انگشت خود را در بالای صفحه گوشی قرار دهید و صفحه را به سمت پایین بکشید. سپس روی آیکون Airplane mode ضربه بزنید تا این قابلیت روشن شود. اکنون ۳۰ ثانیه منتظر بمانید و مجددا حالت پرواز را خاموش کنید. حال بررسی کنید که آیا این روش در حل مشکل پرش آنتن در گوشی سامسونگ موثر بوده است یا خیر.

۳- تنظیم دستی اپراتور شبکه تلفن همراه

مشکل no service در سامسونگ گاهی می‌تواند با انتخاب اپراتور شبکه تلفن همراه به صورت دستی برطرف شود. برای این کار و حل مشکل پرش آنتن در گوشی سامسونگ مراحل زیر را دنبال کنید:

به settings یا همان تنظیمات گوشی بروید.

Mobile networks را پیدا و آن را انتخاب کنید.

حال Network operators را انتخاب کنید و بعد با ضربه زدن روی Search networks و یا در برخی از گوشی‌ها Search manually منتظر بمانید تا گوشی شما تمام اپراتورهای موجود شبکه تلفن همراه را نمایش دهد.

در نهایت اپراتور شبکه تلفن همراه خود را انتخاب کنید.

۴- بررسی سیم کارت

سیم کارت هم می‌تواند علت پرش آنتن گوشی سامسونگ باشد. برای حل مشکل پرش آنتن در گوشی سامسونگ در اثر سیم کارت گوشی را خاموش و اطمینان حاصل کنید که سیم کارت به درستی در محل خود قرار گرفته باشد. اگر نه شما قطعا با مشکل no service در سامسونگ مواجه خواهید شد.

۵- خارج کردن گوشی از قاب

بسیار نادر است که علت قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ از قاب گوشی باشد، اما بروز این مشکل به این دلیل غیرممکن نیست. برخی از قاب‌ها هستند که باعث کاهش قدرت دریافت سیگنال می‌شوند، بنابراین اگر گوشی خود را درون قاب قرار داده‌اید آن را خارج و بررسی کنید که مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ رفع شده است یا خیر.

۶- ریست کردن گوشی

اگر روش‌های فوق کمکی به شما در حل مشکل پرش آنتن در گوشی سامسونگ نکردند، زمان آن رسیده تا اقدام به ریست فکتوری کردن دستگاه جهت بازگشت به تنظیمات کارخانه گوشی نمایید. گاهی ریست کردن گوشی می‌تواند برخی از اختلالات به وجود آمده در آن را برطرف نماید. البته باید توجه داشته باشید که با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی و برنامه‌هایی که روی آن نصب کرده‌اید، پاک می‌شوند. بنابراین قبل از انجام این کار حتما از گوشی خود بکاپ بگیرید.

7- تغییر در تنظیمات شبکه گوشی و عوض کردن شبکه های 2G, 3G و 4G

به هم خوردن تنظیمات شبکه گوشی یا انتخاب یک شبکه نامناسب می تواند باعث کاهش آنتن گوشی و پرش آنتن شود. بهترین راه حل برای جلوگیری از پرش آنتن به دلیل عوض کردن شبکه های مختلف این است که اجازه بدهید گوشی موبایل به صورت خودکار، بهترین شبکه و نزدیکترین سیگنال های آنتن موجود را پیدا کنید. برای این کار کافیست به گزینه ی Mobile Networks در قسمت تنظیمات گوشی مراجعه کنید و روی یکی از اپوراتور ها تب بزنید سپس گزینه ی Select Automatically را انتخاب کنید.

کلام آخر :

در این مقاله با دلایل پرش آنتن گوشی وقطع و وصل شدن آنتن گوشی های مختلف آشنا شدید و راه حل هایی را نیز به شما پیشنهاد دادیم. امید واریم توانسته باشید مشکل آنتن دهی گوشی خود را با خواندن این مقاله تعمیرات موبایل سامسونگ حل کنید.

سوالات متداول

کد تقویت آنتن موبایل سامسونگ چیست؟

برای تست آنتن دهی گوشی سامسونگ از طریق کد #0011#* آنتن دهی گوشی سامسونگ را تست نمایید. هم چنین می توانید از کد *#*#4636*#* نیز برای انواع گوشی های اندروید استفاده نموده، سپس روی Device information یا phone information کلیک نموده و روی run ping test تیک بزنید.

علت از دسترس خارج شدن گوشی سامسونگ چیست؟

علت در دسترس نبودن موبایل، گاهی به دلیل به روز نبودن سیستم عامل است که باید برای حل آن، به Settings و سپس به قسمت درباره دستگاه About device بروید. بعد از آن گزینه Software update را انتخاب کنید و روی Check for update بزنید.

علت پریدن آنتن گوشی رجیستری چیست؟

حالا گوشی‌هایی که از این قانون تبعیت نمی‌کنند پس از مدتی، خارج از محدوده شبکه قرار می‌گیرند. یعنی سیستم رجیستری طور طراحی شده که فقط به گوشی‌های ثبت‌شده در سامانه دولتی اجازه دسترسی به آنتن شبکه اصلی را صادر کند.