ثبت درخواست تعمیرات
zarbdar

صدای گوشی هنگام تماس نمیره

صدای گوشی هنگام تماس نمیره

about-us
بازگشت
user icon png
← صدای گوشی هنگام تماس نمیره

پرسش : گوشی من poco x3 gt هست هر موقع میخوام به یه نفر زنگ بزنم قبل اینکه بوق بخوره قطع میشه یه ۶ یا ۷ بار دیگه زنگ میزنه بعد اینکه طرف برمیداره صدام کلا نمیره با صدای بلند که زیر گوشی میکروفون حرف میزنم بعد ۱۰ ثانیه یا ۱۵ ثانیه صدام وصل میشه علتش چیه

جواب :

سلام

با توضیحاتی که دادید، مشکل می‌تونه از چند بخش مختلف باشه. احتمال مشکل شبکه/سیم‌کارت یا تنظیمات شبکه وجود داره و نمی‌شه از ابتدا گفت میکروفون خراب شده.

ابتدا این موارد رو تست کنید:

  • گوشی رو یک‌بار روی حالت 4G/LTE قرار بدید و VoLTE رو یک‌بار خاموش و روشن کنید.
  • سیم‌کارت رو روی یک گوشی دیگه تست کنید و با یک سیم‌کارت دیگه هم روی Poco X3 GT تماس بگیرید. این تست خیلی مهمه.
  • تنظیمات شبکه رو از مسیر تنظیمات گوشی Reset Network Settings کنید.
  • اگر VPN یا برنامه‌های مدیریت تماس/شبکه دارید، موقتاً غیرفعال کنید.
  • برای بررسی میکروفون، با برنامه ضبط صدا یک فایل ضبط کنید و ببینید صدای شما بدون تأخیر و واضح ضبط میشه یا خیر.

اگر با سیم‌کارت‌های مختلف هم همین مشکل وجود داشت و ضبط صدا هم مشکلی نداشت، احتمال ایراد نرم‌افزاری، مسیر صوتی یا بخش مخابراتی/برد گوشی بیشتر میشه و نیاز به بررسی تخصصی داره.