ثبت درخواست تعمیرات
zarbdar

فراموشی رمز عبور

فراموشی رمز عبور

about-us
بازگشت
user icon png
← فراموشی رمز عبور

پرسش : گوشی من رمزش رو فراموش کرده بودم اثر انگشت داشت اثر انگشت یهو غیر فعال شد و گوشیم رو نتونستم باز کنم چون رمز رو فراموش کرده بودم.بعدش اومد فکتوری ریست کردم الان اکانت میخواد فراموش کردم اکانتم رو‌و گوشیم باز نمیشه

جواب :

سلام مشکلی که برای گوشی شما پیش آمده مربوط به قفل امنیتی گوگل (FRP) است. بعد از فکتوری ریست، برای حفظ امنیت اطلاعات، گوشی از شما می‌خواهد با همان حساب گوگلی که قبلاً روی دستگاه فعال بوده وارد شوید.
اگر ایمیل یا رمز عبور حساب گوگل را فراموش کرده‌اید، ابتدا سعی کنید از طریق بازیابی حساب گوگل، ایمیل یا رمز خود را بازیابی کنید. پس از بازیابی، معمولاً اگر رمز را تغییر داده باشید، بهتر است تا 24 تا 72 ساعت صبر کنید و سپس وارد گوشی شوید.