خاموش شدن گوشی با وجود داشتن شارژ و پرش درصد شارژ گوشی

پرسش : گوشی من با وجود داشتن شارژ مثلا ۹۷ درصد، خاموش می‌شه. وقتی به شارژر وصلش می‌کنم درصد شارژ رو زیر ۱۰ درصد نشون می‌ده. روشنش می‌کنم، چند دقیقه بعد چکش می‌کتم و می‌بینم با این که باتری رو در حال شارژ نشون می‌ده ولی شارژ نمیشه. خاموشش می‌کنم و دوباره روشنش می‌کنم، دوباره درصد شارژ می‌پره روی ۹۰ درصد به بالا. یعنی طوری شده که فقط اگه گوشی به شارژ وصل باشه می‌شه باهاش کار کرد وگرنه فوری خاموش می‌شه‌. سوالم اینه که این مشکل صددرصد به باتری مربوطه و باتری باید عوض بشه، یا طبق تشخیص یک تعمیرکار موبایل که تلفنی ازشون پرسیدیم، نیازه که اول یه بار گوشی فلش بشه و شاید با یک بار فلش کردن مشکلش حل بشه؟ و در صورتی که شما هم فلش کردن رو توصیه کنید، آیا می‌شه توی خونه و با آموزش های فلش کردن گوشی که در اینترنت هست، گوشی رو فلش کرد؟ مشکلی پیش نمیاد؟