ثبت درخواست تعمیرات
onlineChat
گفتگوی آفلاین
gif
درحال بارگزاری گفتگو ها ...
zarbdar

مشکل نرم افزاری

مشکل نرم افزاری

about-us
بازگشت
user icon png
← مشکل نرم افزاری

پرسش : سلام وقت بخیر. گوشی تلفن همراه من مشکل نرم افزاری پیدا کرده بود و هیچ کدوم از نرم افزارهاش باز نمیشد، مثل اینستاگرام و واتساپ و تلگرام و... فکر کردم با قفل و ریستارت کردن شاید مشکل حل بشه، قفل کردم دیگه قفلش باز نشد ، اثر انگشت و الگو رو قبول نمیکرد، اما الگوی اشتباه رو شناسایی میکرد. ریستارت کردم خوب نشد بردم در مغازه بهم نگفتن مشکل چیه اما پنج دقیقه ای درستش کردن. میخوام بدونم این مشکل دوباره ممکنه پیش بیاد؟ یا اینکه با مثل فلش کردن گوشی میشه از بوجود اومدن دوبارش جلوگیری کرد؟ دوم اینکه تا گوشی رو تحویل گرفتم پیغامی رو بالاش دیدم که کارت حافظه پشتیبانی نمیشه و باید فرمت بشه. توی اون مموری کلی اطلاعات مهم دارم و نمیخوام پاک بشن. درش اوردم و روی دو تا لپ تاپ گذاشتم و باز نشد. راهی هست بتونم مشکل خونده نشدن کارت حافظه رو بدون فرمت کردن حل کنم؟ یا حداقل از اطلاعاتش بکاپ بگیرم؟ با ریستارت مجدد هم مشکلش رفع نشد. ممنون میشم کمک کنید.

جواب :

سلام

امکانش هست یک ویرووس نرم افزاری باعث این مشکل شده باشه. بهتره که یکبار فلش کنید تا درست شه. متاسفانه کارت حافظه اگر از طریق لپ تپ باز نشه نمیشه درستش کرد و باید تعویضش کنید